Курсовая работа Исследование эмпирических методов в организации .

Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования эмпирических методов в организации 5
1.1 Классификация и характеристика методов исследования систем управления 5
1.2 Аспекты эмпирического исследования системы мотивации персонала 7
Глава 2. Эмпириче
....

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты исследования эмпирических методов в организации 5

1.1 Классификация и характеристика методов исследования систем управления 5

1.2 Аспекты эмпирического исследования системы мотивации персонала 7

Глава 2. Эмпирическое исследование системы мотивации труда в ООО «» 12

2.1 Характеристика организации 12

2.2 Выявление и анализ проблем организации 13

Глава 3. Совершенствование экономической мотивации труда персонала ООО «» 28

3.1 Рекомендации по устранению проблем 28

3.2 Оценка эффективности проекта 32

Заключение 38

Список литературы: 40

Приложения 42

Введение

Современная организация — это социальное образование, обеспечивающее удовлетворение и формирование индивидуальных потребностей человека. Трудовая мотивация персонала в любом обществе и экономической системе носит сущностный характер и в значительной степени предопределяет экономику в обществе и уровень его благосостояния.

Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей в продукции либо услугах и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие параметры (8, с. 23).

Каждая организация имеет конкретную систему управления, которая также является объектом исследования. Исследовать систему управления можно только на основе выбранной научной концепции.

Система менеджмента - это система научных подходов и методов, целевой, обеспечивающей, функциональной и управляющей подсистем, способствующая принятию и реализации конкурентоспособных решений.

Система мотивации персонала современной организации играет важную роль в согласовании интересов наемных работников и работодателей, от эффективности её построения зависят экономические результаты работы всего предприятия, а, следовательно, и размеры общего дохода - источника повышения и заработной платы, и прибыли. Объективная необходимость построения эффективной системы мотивации персонала на предприятиях определяет актуальность темы данной курсовой работы.

Эмпирическое исследование - это научная последовательность действий, которая называется эмпирической, когда исследуются с. факты опытным путем.

Проблема эмпирических исследований организации отражена в трудах ряда авторов, таких, как Бакирова Г.Х., Блинов А.О., Захаров В.Я., Веснин В.Р., Зуб А.Т., Зайцева Т.В., Кибанов А.Я., Дуракова И.Б., Игнатьева А.В., Максимцов М.М., Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Сурков С., Бойко Ю., Лукашев А. и др.

Целью данной курсовой работы является анализ эмпирических методов в организации.

В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд задач:

• дать классификацию и характеристику методов исследования систем управления;

• проанализировать аспекты эмпирического исследования системы мотивации персонала;

• дать характеристику исследуемой организации, ООО «»;

• провести выявление и анализ проблем организации;

• дать практические рекомендации по устранению проблем;

• дать оценку эффективности проекта.

Эмпирической основой исследования служат результаты социологического опроса 50-ти сотрудников ООО «» в марте-апреле 2009 года «Факторы трудовой мотивации».

////////////

Заключение

В заключение работы по итогам проведенного исследования заключим следующее.

Эмпирическое исследование — это сложный процесс познавательной деятельности, в ходе которого исследователь (субъект познания) последовательно осуществляет переход от одних качественных этапов познания к другим, от непонимания сущности исследуемого объекта к получению необходимых и достоверных знаний о нем.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

Проблема мотивации является одной из фундаментальных проблем менеджмента и теории управления персоналом.

Объектом практического исследования в данной работе являлось исследование системы управления персоналом в ООО «», импортёр продукции лучших мировых производителей парикмахерского инструмента, аксессуаров, оборудования, маникюрно-педикюрного инструмента.

Консалтинговым центром «Prофи», кафедрой социологии управления Академии государственной службы при Правительстве было проведено социологическое исследование с целью выявить основные факторы трудовой мотивации сотрудников ООО «». Для этого была составлена анкета из 24 вопросов. Данные, полученные в результате исследования, были обработаны с помощью программы SPSS.

При анализе штатного расписания отчетливо выявляются проблемы материального стимулирования на предприятии. Заработная плата работников не высока, разница между оплатой труда руководящего состава и технического персонала составляет более 50%, разница между штатными еденицами одного уровня составляет около 10%. Такие показатели сказываются на моральном настрое коллектива.

На основе проведённого исследования по ООО «» можно сделать вывод, что система мотивации морально устарела, требует пересмотра и доработок. Необходимо внедрение новых технологий стимулирования. Сама система стимулирования и мотивации должна стать прозрачнее, понятнее, и по возможности подконтрольна сотрудникам или части сотрудников в лице профсоюза. Повышение оклада, а, следовательно, и различных надбавок и премий помогло бы частично улучшить систему материального стимулирования.

Опираясь на результаты исследования, была выбрана грейдовая система как новшество в системе стимулирования персонала. Грейдовая система позволяет определить, какие факторы  для предприятия наиболее важны и какие должности. Все должности группируются в зависимости от баллов в грейды (5 грейдов на компанию):

В зависимости от грейда назначается вилка окладов. грейдовая система позволяет устанавливать внутри каждого грейда (обычно начиная со второго) квалификации.

Для реализации дипломного исследования, предлагается провести аттестацию сотрудников ООО «». Одним из достоинств проведения на предприятиях аттестации является ее объективность и документальное оформление. Это означает, что в случае несогласия аттестуемого с результатами проведенного тестирования, материалы могут быть рассмотрены специальной экспертной комиссией. Все это приводит к тому, что сокращается количество незаконных увольнений.

В результате проведенных мероприятий персонал предприятия будет стремиться к повышению производительности труда, к повышению качества предоставляемых услуг, а, следовательно, конкурентоспособность предприятия повысится.

Список литературы:

1. Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала. – М.: Юнити, 2009.

2. ///////////////////

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Магистр, 2009.

4. //////////////////////////

5. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2009.

6. //////////////////////////////

7. Осин Д., Неизвестный С. Построение системы управления персоналом на основе стратегических планов компании. //Управление развитием персонала, 2008, № 4.

8. Под ред. Базарова Т.Ю, Еремина Б.Л. Управление персоналом. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити, 2009.

9. Скворцова Н. Персонал. Мотивируем или демотивируем? //Управление человеческим потенциалом, 2008, № 4.

10. //////////////////

11. Тебекин А.В. Управление персоналом. Учебник для ВУЗов. – М.: КноРус, 2009.

12. /////////////////

13. Чемеков В.П. Грейдинг: – М.: Вершина, 2008.

Приложения

////////

У меня вы можете заказать курсовую , диплом или реферат , а также купить курсовую , диплом или реферат из моего каталога готовых курсовых , дипломов и рефератов. Для каждой работы в каталоге можно скачать краткое содержание курсовой , диплома или реферата.