Диплом Совершенствование систем управления персоналом в фирме ООО .

Оглавление
Введение 4
1. Теоретические основы управлением персоналом предприятия 6
1.1. Сущность и значение системы управления персоналом 6
1.2. Принципы и методы управления персоналом 17
1.3. Основные направления управления персоналом 22
2. Анализ системы управления персонал
....

Оглавление

Введение 4

1. Теоретические основы управлением персоналом предприятия 6

1.1. Сущность и значение системы управления персоналом 6

1.2. Принципы и методы управления персоналом 17

1.3. Основные направления управления персоналом 22

2. Анализ системы управления персоналом ООО «ЗЕОН» 33

2.1. Краткая характеристика предприятия 33

2.2. Анализ кадрового состава предприятия и трудовых показателей 39

2.3. Анализ системы управления персоналом предприятия и ее недостатки 44

3. Совершенствование системы управления персоналом ООО «ЗЕОН» 59

3.1. Совершенствование системы оплаты труда 59

3.2. Совершенствование корпоративной культуры 61

3.3. Совершенствование обучения и развития персонала 63

3.4. Совершенствование организации управления персоналом 69

Заключение 73

Список литературы 77

Приложения 81

Введение

Актуальность темы выпускной квалификационной работы связана с тем, что вопросы управления персоналом в настоящее время являются одними из наиболее приоритетных среди вопросов управления организацией. Повышение эффективности деятельности предприятия, от которой зависит рост производства, рост качества жизни и рост ВВП (главные задачи современности), да и вообще работа предприятия, невозможны без персонала. Персонал - это главный актив предприятия. Без персонала орудия труда мертвы. Как бы не были совершенны технология и оборудование, какой бы отлаженной не была автоматизированная система, без людей, без их знаний и подготовки, без желания и умения трудиться, без должной мотивации и достаточного стимулирования все это или не работает, или не дает адекватной отдачи. Поэтому человек - это ключевое звено на любом предприятии.

Для эффективного управления персоналом предприятие нуждается в целостной системе работы с кадрами, позволяющей управлять ими от момента приема на работу до завершения карьеры. Особое место отводится управлению персоналом на современном этапе в условиях все ускоряющегося технического прогресса и усиливающейся конкуренции. «Политика постоянных перемен», ставшая основой развития многих процветающих организаций в качестве отправной точки, предполагает эффективную систему управления персоналом. Управление персоналом состоит в подборе и сохранении требуемого организации персонала, его профессиональном обучении и развитии, оценке деятельности каждого из работников с точки зрения реализации целей организации, дающей возможность скорректировать его поведение, вознаграждении персонала за его усилия.

Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование системы управления персоналом на примере ООО «ЗЕОН».

Достижение поставленной цели осуществлялось путем рассмотрения ряда задач, последовательно раскрывающих тему работы:

• раскрыть сущность и значение системы управления персоналом;

• рассмотреть принципы и методы управления персоналом;

• изучить основные направления управления персоналом;

• дать характеристику предприятию, проанализировать кадровый потенциал и трудовые показатели предприятия;

• проанализировать систему управления персоналом на предприятии;

• разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии и оценить эффект предложенных мероприятий.

Объектом выпускной квалификационной работы выпускной квалификационной работы является система управления персоналом на предприятии ООО «ЗЕОН».

Предметом выпускной квалификационной работы – механизм совершенствования системы управления персоналом на предприятии ООО «ЗЕОН».

Теоретической основой работы являются труды отечественных и зарубежных ученых в области управления кадрами организаций: Т.Ю. Базарова, В.В. Травина, В.А. Дятлова, Ю.Г. Одегова, С.А. Карташова, И.В. Бизюковой, А.Воронкова, В.А. Куличенко, А.Я. Кибанова, Л.Е. Воробьевой, В.Б. Бударина, А.П. Егоршина, А.П. Беляева, Л.Ф. Черкасовой, А.В. Оболонского, П.В. Журавлева, С.В. Шекшни и других.

В качестве инструментария применялись методы анализа научной и информационной базы, анализ документации, структурно-динамический анализ.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в том, что оно содержит разработку предложений по совершенствованию системы управления персоналом ООО «ЗЕОН».

Заключение

Подводя итоги выпускной квалификационной работы, можно сделать следующие выводы:

Управление персоналом - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации. Управление персоналом заключается в формировании системы управления персоналом; планировании кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом; проведении маркетинга персонала; определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале.

Система управления персоналом представляет собой комплекс целей, задач и основных направлений деятельности, а также различных видов, форм, методов соответствующего механизма управления, направленных на обеспечение постоянного повышения конкурентоспособности организации в рыночных условиях, роста эффективности производительности труда и качества работы, обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

Управление персоналом основано на следующих общих принципах: единоначалия, мотивации, лидерства, научности, ответственности, правильного подбора и расстановки кадров, экономичности, обеспечение обратной связи.

Методы управления персоналом - способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. Наука и практика выработали три группы методов: административные, экономические и социально- психологические. В настоящее время приоритетное значение имеют экономические и социально-психологические методы воздействия на коллектив и отдельную личность.

Главной целью службы управления персоналом является обеспечение организации кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие, причем кадрами, способными эффективно решать задачи организации в рыночных условиях. Современному HR-менеджеру отводится в компании, как правило, три основных роли: администратор, внутренний консультант и, все чаще, бизнес-партнер. Чем больше ожиданий связывает с его деятельностью руководство, тем большим набором знаний и компетенций он должен обладать.

Практическая часть выпускной квалификационной работы была проведена на материалах ООО «ЗЕОН». Основным видом деятельности компании является оптовая торговля деревообрабатывающими станками и деревообрабатывающим инструментом. Партнерами ООО «ЗЕОН» являются ведущие станкостроительные заводы России, Италии, Германии, Турции, Китая и Тайваня, производящие наиболее технологичное и эффективное деревообрабатывающее оборудование, прекрасно зарекомендовавшее себя на лесопильных, мебельных, столярных предприятиях. Клиентская база компании насчитывает около 2 000 предприятий по всей России. В основном это мебельные фабрики.

В целом можно отметить, что ООО «ЗЕОН» является динамично-развивающейся компанией. Так, выручка от продажи продукции ООО «ЗЕОН» в 2008г. выросла по сравнению с 2007г. на 26,4%, что связано с ростом рыночной доли ООО «ЗЕОН», расширением ассортимента продукции и ростом объема продаж. В связи с расширением деятельности ООО «ЗЕОН» и ростом объема продаж расширился штат сотрудников компании – за исследуемый период он вырос на 4 чел. или на 25%. Положительным моментом является рост эффективности использования основных и оборотных средств компании, а также трудовых ресурсов. Так фондоотдача выросла за 2007-2008гг. на 40,9%, оборачиваемость оборотных средств ускорилась на 0,1 оборота, а производительность труда выросла на 1,1%.

Основные группы задач, решаемых системой управления ООО «ЗЕОН»:

• успешно осуществлять управление торговым процессом, обеспечивать согласованное взаимодействие всех служб;

• заботиться о развитии предприятия, о его совершенствовании;

• решать вопросы повседневного взаимодействия как с рынком поставщиков, так и с рынком сбыта (покупателей);

• заниматься вопросами освоения новых рынков сырья и оборудования;

• создавать условия труда и отдыха людей, работающих на предприятии;

• заботиться об улучшении социально-бытовых условий труда и отдыха сотрудников.

Функции управления персоналом возложены на заместителя директора ООО «ЗЕОН». Он ведет учет численности сотрудников компании; ведет анализ состава, деловых качеств специалистов компании с целью их рационального использования; ведет работу по замещению вакантных должностей в компании; осуществляет прием и увольнение сотрудников; ведет работу по составлению должностных инструкций; разрабатывает правила внутреннего трудового распорядка; осуществляет контроль за исполнением постановлений, приказов и распоряжений по вопросам работы с кадрами; занимается поздравлениями сотрудников компании с праздниками, составляет списки для поощрений.

Среди основных проблем системы управления персоналом в ООО «ЗЕОН» можно отметить:

1. Неэффективная система оплаты труда. Используемая система оплаты труда стимулирует на эффективный труд лишь 26% опрошенных, этот показатель очень низок, особо не стараются 39% сотрудников, 35% вообще затрудняются ответить на вопрос о заработной плате.

2. Не сформирована корпоративная культура организации. В ООО «ЗЕОН» прослеживаются только общие черты корпоративной культуры.

3. Не уделяется внимания обучению и развитию кадров. Обучение и развитие проводятся не систематически, а раз от раза, например при перемещении сотрудника на новую должность, при выявлении недочетов в работе, некачественном выполнении обязанностей.

4. Отсутствует служба управления персоналом, эти функции выполняет заместитель генерального директора. Он уделяет кадровым вопросам недостаточно внимания, занимаясь лишь общими функциями (прием, учет, оценка персонала).

В соответствии с выявленными проблемами были определены следующие направления совершенствования системы управления персоналом в ООО «ЗЕОН»:

• • разработать эффективную систему оплаты труда;

  • развивать корпоративную культуру организации;

  • уделять внимание обучению и развитию кадров;

  • ввести должность менеджера по персоналу.

Реализация проекта по совершенствованию системы управления персоналом ООО «ЗЕОН» принесет дополнительную прибыль в размере 1093 тыс.руб. Социальная эффективность мероприятий проявляется в возможности достижения позитивных, а также во избежание отрицательных с социальной точки зрения изменений в организации.

Список литературы

Нормативно-правовые источники

1. Конституция РФ, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года // Российская газета. 1993. № 237

2. Гражданский кодекс РФ. 21 октября 1994 года (с изменениями от 26 января, 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2001 г., 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г., 10 января, 26 марта, 11 ноября, 23 декабря 2003 г., 29 июня, 29 июля, 2, 29, 30 декабря 2004 г., 21 марта, 9 мая, 2, 18, 21 июля 2005 г., 3, 10 января, 2 февраля 2006 г.)

3. Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" N 14-ФЗ от 08.02.98 г. (с изменениями от 11 июля, 31 декабря 1998 г., 21 марта 2002 г., 29 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 18 декабря 2006 г.)

Учебники, монографии, брошюры

4. Арутюнов В.В., Волынский И.В. Управление персоналом. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 448с.

5. Аширов Д.А. Управление персоналом.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 432с.

6. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 2004. – 480 с.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2001. – 365 с.

8. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М., 2006. – 541 с.

9. Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. - М.: Юрайт, 2004. – 425 с.

10. Давыдов А.В. Мотивация и оплата труда в рыночной экономике. - Новосибирск: Наука, 2007. - 213с.

11. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2004. – 365 с.

12. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- Нижний Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.

13. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2002. – 304 с.

14. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.:ИНФРА-М, 2005. - с.46.

15. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал - технологии.- М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. – 360с.

16. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организаций: Учебник для вузов.- М.: Академический проект, 2005. – 461с.

17. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт – Издат, 2003. – 591с.

18. Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2004. – с.148.

19. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ. 2003. - 554 с. 

20. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я.Кибанова.- М.: ИНФРА-М, 2005. - 638с.

21. Управление персоналом / Под общ. ред. Г.И.Михайлиной.- М.: Дашков и Ко, 2006. - 266с.

22. Управление персоналом предприятия / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В.Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 495с.

23. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. - М.:КНОРУС, 2007. - 416с.

24. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: ЗАО Интел-Синтез, 2003. - с.43

25. Шлендер П.Э. Управление персоналом. – М.: Юнити-Дана, 2005. – 540с.

Периодические издания

26. Брюханов Ю.А., Карпов А.В., Скитяева И.М. Процесс формирования системы внутрифирменного обучения персонала // Дополнительное профессиональное образование. - 2005. - № 3. - с. 10-13.

27. Брюханов Ю.А. , Карпов А.В., Скитяева И.М., Ямщиков И.А. Внутрифименное обучение как ресурс организационного развития // Дополнительное профессиональное образование. – 2005. - №2. – с.14.

28. Гагарский В. Повышение эффективности системы мотивации персонала // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2008. - №9. – с.18-20.

29. Кабанов В. Управление дополнительным уровнем мотивации кадров на предприятии // Управление персоналом. – 2008. - №4. – с.27-29.

30. Кельперис И. Повышение квалификации в процессе управления персоналом // Управление персоналом. – 2007. - №7. – с.22-24.

31. Кибанов А. Найти компромисс между администрацией и работниками // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2007. - №1. – с.17-21.

32. Клочков А. Мотивация персонала на реализацию стратегии компании // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2008. - №12. – с.23-25.

33. Смольченко А. Ротация трудовых знаний // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2007. - №9. – с.26-29.

Приложения

У меня вы можете заказать курсовую , диплом или реферат , а также купить курсовую , диплом или реферат из моего каталога готовых курсовых , дипломов и рефератов. Для каждой работы в каталоге можно скачать краткое содержание курсовой , диплома или реферата.