Отчет по практике Политика коммерческого ценообразования на предприятии .

Содержание
Введение 3
1. Общие сведения о предприятии 4
1. Материально-техническая база предприятия 6
2. Экономическая служба (планирование, анализ, финансы) 7
3. Система товароснабжения на предприятии 11
4. Складское хозяйство предприятия 14
5. Служба сбыта (маркети
....

Содержание

Введение 3

1. Общие сведения о предприятии 4

1. Материально-техническая база предприятия 6

2. Экономическая служба (планирование, анализ, финансы) 7

3. Система товароснабжения на предприятии 11

4. Складское хозяйство предприятия 14

5. Служба сбыта (маркетинг) 18

Заключение 25

Приложения 26

Введение

Определение цены является одной из труднейших задач, стоящих перед любым предприятием. И именно цена предопределяет успехи предприятия — объемы продаж, доходы, получаемую прибыль. Особенно актуальной эта проблема становится в условиях рыночной экономики, ведь коммерческий успех любого предприятия во многом зависит от правильно выбранной стратегии и тактики ценообразования на товары и услуги. Цены являются активным инструментом формирования структуры производства, оказывают решающее воздействие на движение общественного продукта, способствуют повышению эффективности производства, влияют на распределение и использование рабочей силы, предопределяют жизненный уровень населения.

Целью прохождения преддипломной практики явилось закрепление в практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для диплома на тему «Политика коммерческого ценообразования».

Задачи преддипломной практики:

• ознакомиться с предприятием;

• изучить материально-техническую базу предприятия;

• ознакомиться с экономической службой предприятия;

• исследовать систему товароснабжения на предприятии;

• изучить складское хозяйство предприятия;

• исследовать службу сбыта (маркетинга) на предприятии.

Преддипломная практика проходила в ООО «Центр облицовочно-декоративного камня» (ЦДК).

1. Общие сведения о предприятии

ООО «Центр облицовочно-декоративного камня» было создано 26 декабря 2002г. на основании решения учредителей.

Организационно правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью.

Местонахождение общества: Российская Федерация, 123056 г.Москва, ул.Васильевская,д.4, корп.3,4.

Уставный капитал на 01.01.2005 составил 10 тыс.руб.

ООО «ЦДК» является юридическим лицом по законодательству РФ и действует на основании самофинансирования и самоокупаемости, обладает обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, заключает от своего имени договора, приобретает имущественные и личные неимущественные права и несет обязанность, быть истцом и ответчиком в суде, арбитраже и третейском суде.

ООО «ЦДК» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

ООО «ЦДК» имеет обособленное подразделение.

В своей деятельности руководствуется действующим законодательством, Уставом и решениями Собрания учредителей.

Предметом деятельности ООО «ЦДК» является:

• организация оптовой торговли искусственно облицовочным камнем и сопутствующими товарами к нему;

• организация розничной торговли искусственно облицовочным камнем и сопутствующими товарами к нему;

• строительные, монтажные, фасадные и другие работы подрядным и хозяйственным способом;

• организация комиссионно - коммерческой торговли;

• организация внешнеэкономической деятельности;

• проведение складских операций, в том числе на консигнационных складах, их содержание;

• погрузочно-разгрузочные и транспортно-экспедиционные работы и услуги.

//////////////

Работники предприятия подлежат социальному и медицинскому страхованию и социальному обеспечению в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством. ООО «ЦДК» самостоятельно устанавливает формы, системы и размеры оплаты труда своих работников, а также другие виды доходов в соответствии с действующим законодательством.

2. Материально-техническая база предприятия

ООО «ЦДК» занимается оптовой и розничной продажей строительных материалов. Для осуществления хозяйственной деятельности на коммерческой основе торговое предприятие располагает надлежащей материально-технической базой, которая представляет собой совокупность материально-вещественных ценностей - основные производственные фонды и технологии производственных процессов. Основные производственные фонды ООО «ЦДК» представлены на рис.1.

Рис.1. Структура основных производственных фондов ООО «ЦДК»

Торговое помещение и склады ООО «ЦДК» арендует, данное имущество учитывается на балансе у арендодателя. Складские помещения общей площадью 3000 кв.м. оборудованы стеллажами и погрузочно – разгрузочной техникой. Торговое помещение оборудовано прилавками, витринами, стеллажами, средствами автоматизации (компьютеры, ////////////

Суточная пропускная способность ООО «ЦДК» составляет около 800 человек, часовая – 100 чел., пиковая пропускная способность – 130 чел./ час.

3. Экономическая служба (планирование, анализ, финансы)

Проанализируем динамику доходов и расходов ООО «ЦДК» за 2003 -2004гг. (табл.1).

Таблица 1

Динамика доходов и расходов ООО «ЦДК» за 2003-2004гг., тыс.руб.

///////////

За отчетный год ООО «ЦДК» получило чистую прибыль в размере 6336 тыс.руб., что на 67,6 % выше чем в 2003г. На рост чистой прибыли предприятия оказал влияние опережающий темп роста выручки от реализации товаров над себестоимость проданных товаров.

ООО «ЦДК» находится на общей системе налогообложения и является плательщиком следующих налогов: НДС, НДФЛ, ЕСН, налог на прибыль, транспортный налог, налог на имущество.

Показатели рентабельности характеризуют прибыльность деятельности предприятия, рассчитываются как отношение полученной балансовой или чистой прибыли к затраченным средствам.

Рассчитаем показатели рентабельности ООО «ЦДК» за 2004г. (табл.2).

Таблица 2

Показатели рентабельности ООО «ЦДК»

Анализируя показатели рентабельности, можно сказать, что предприятие прибыльное и рентабельное. Зависимости от внешних займов нет.

Чтобы улучшить показатели рентабельности в плановом году, необходимо провести инвентаризацию запасов предприятия, ускорить отгрузку готовой продукции и расчеты с покупателями и заказчиками, получить отсрочку платежей и провести другие мероприятия. Уделить огромное внимание маркетинговой работе на предприятии.

Таблица 3

Анализ финансового состояния ООО «ЦДК» за 2004г.

Полученные данные позволяют охарактеризовать финансовое состояние ООО «ЦДК» как не устойчивое. На конец года финансовое состояние значительно ухудшилось. Если на начало года коэффициенты финансовой устойчивости, автономности, маневренности средств и ликвидности превышали нормативные значения, то на конец года они стали гораздо ниже нормы. Чтобы сломать сложившиеся негативные тенденции руководству предприятия необходимо принять срочные меры по его стабилизации.

Основные финансов – экономические показатели деятельности ООО «ЦДК» за 2004г. и плановые (2005г.) представлены в табл.4.

Таблица 4

Финансово – экономические показатели деятельности ООО «ЦДК»

Проведем анализ издержек обращения ООО «ЦДК» (табл. 5)

Таблица 5

Анализ издержек обращения ООО «ЦДК» за 2003 - 2004г.

Как показывают данные табл. 5., за 2004г. за счет роста товарооборота на 61,6 % издержки обращения ООО «ЦДК» выросли на 58,1 %. Положительным моментом является снижения уровня издержек обращения на 2,2 %.

К основным резервам экономии издержек обращения следуют отнести:

• рост товарооборота, равномерное и ритмичное обеспечение продажи товаров в плановом периоде;

• эффективное использование материально-технической базы торговли;

• внедрение прогрессивных форм обслуживания;

• повышение производительности труда;

• своевременный ввод в действие новых, дополнительных рабочих мест;

• соблюдение сроков ремонтов, инвентаризации;

• сокращение звенности товародвижения, простоя транспорта, большую механизацию погрузочно-разгрузочных работ;

• сокращение и ликвидация потерь продукции и потерь по таре;

• ускорение оборачиваемости товаров;

• усиление контроля за расходами в разрезе отдельных статей с целью выявления затрат, не работающих на отдачу и др.;

Такие возможности экономии издержек имеются по всем статьям расходов. Важно умело оценить, и обосновать размер неэффективно потраченных средств или последствия от нерациональных действий.

6. Служба сбыта (маркетинг)

Товарный ассортимент – это определенная совокупность разнообразных товаров,  входящих в состав торговли.

Формирование товарного ассортимента – это разработка и установление в определенном порядке номенклатуры товаров, образующих необходимую совокупность для торговли.

Принципы формирования ассортимента в ООО «ЦДК»:

• обеспечение достаточной широты и глубины ассортимента;

• обеспечение устойчивости ассортимента;

• обеспечение условий рентабельной деятельности ассортимента.

////////////////////

На всю продукцию ООО «ЦДК» дается 10–летняя гарантия, распространяющаяся только на производственные дефекты. Все бракованные материалы бесплатно заменяются новыми. Бракованные материалы подлежат возврату Продавцу. Затраты на доставку, демонтаж и установку новых материалов взамен бракованных не возмещаются. Претензии по количеству, ассортименту и упаковке заказанного товара принимаются в течение 14 календарных дней с момента его получения. В отношении штучного товара, полученного непосредственно на складе Продавца, претензии по количеству, ассортименту и упаковке с момента подписания товарной накладной не принимаются. Все претензии принимаются к рассмотрению на основании письменных заявлений, при условии предъявления документов об оплате и отгрузке.

В основе ценовой политики ООО «ЦДК» лежит принцип взаимовыгодного сотрудничества, учитывающий интересы и специфику всех контрагентов: заказчиков, строителей, дизайнеров и архитекторов, торговых организаций и посредников. При формировании розничных цен применяется единая ценовая политика, ставящая в равные конкурентные условия как собственные, так и партнерские торговые точки, в том числе и в регионах. При этом уровень устанавливаемых (рекомендуемых) отпускных цен тщательно выверен и является наиболее оптимальным, при неизменно высшем качестве продукции.

//////////////

• реклама в прессе (ежедневно);

• реклама по радио (1 день в неделю);

• телевизионная реклама (1 день в неделю);

• наружная реклама - плакаты на щитах (6 месяцев в год; т.е. 1-ый месяц идет реклама, 2-ой месяц – нет, 3 – ий месяц опять реклама и т.д.).

В 2004г. на рекламную компанию было израсходовано около 400 тыс.руб. Коэффициент эффективности рекламы составил 1,2.

Цели рекламного воздействия:

• привлечь внимание потенциального Потребителя,

• пробудить интерес Потребителя,

Хорошая реклама не только сформирует в сознании адресата представление о продукции, создаст рекламный образ, но и пробудит в нем желание воспользоваться им или ею. Это, в конечном счёте, и есть её главная задача.

Взаимодействие со СМИ осуществляется через статьи о достижениях и проблемах предприятия, пресс-конференции, встречи с журналистами.

Приведем расчет стоимости рекламы и построим на плановый год график подачи рекламы. Рекламу можно дать в газеты «Доска объявлений», «Строитель», «Все для дома». При выборе средств размещения рекламы проанализируем охват целевой аудитории и затраты на одного человека. При расчете охвата целевой аудитории следует учитывать, что в среднем он достигает 70% от тиража газеты.

Таблица 8

Выбор средств размещения рекламы

На основе данных можно сделать вывод, что газета «Строитель» является наименее затратной в расчете на одного человека и с наибольшим тиражом. На втором месте газета «Все для дома», поэтому выбираем две газеты. Для осуществления мероприятия необходимо проведение рекламной компании: два месяца – информативная реклама, несколько других – напоминающая (с чередованием в четыре месяца).

Таблица 9

График проведения рекламной компании

Затраты на рекламу составят:

352,6 * 4 * 8 = 11283,2 рублей (газета «Строитель»)

13,8 * 16 * 4 * 8 = 7065,6 рублей (газета «Все для дома»)

Инструменты стимулирования продаж строительной продукции в ООО «ЦДК» применяются по трем направлениям:

1) стимулирование потребителей;

2) стимулирование перепродавцов;

3) стимулирование работников организации.

В табл. 10 представлены преимущественно методы стимулирования, ориентированные на мотивацию потребителей. Что касается стимулирования перепродавцов, то основными методами здесь являются предоставление специальных скидок, совместная реклама, премии дилерам, предложение сувениров и прочих подарков, торговые конкурсы и пр. Стимулирование работников организации относится к сфере мотивации персонала, что предполагает денежные премии, подарки, дополнительные отпуска, другие виды материального и морального поощрения.

Таблица 10

Методы стимулирования продаж

В каждом магазине ООО «ЦДК» есть Книга жалоб и предложений. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" Книгу жалоб и предложений обязаны предоставить любому покупателю по первому же его требованию. Можно сказать, что эти книги дисциплинируют работника торговли и вместе с тем они действует как стимул. Ведь часто на основании положительных отзывов там принимается решение премировать продавца. В прошлом году покупатели оставили в них 204 записи. И в большинстве отзывов (а именно в 172-х) содержатся благодарности сотрудникам магазина.   Каждая конфликтная ситуация тщательно разбирается, выясняются все детали. По каждому такому обращению в течение 30 дней покупателю приходит ответ. Если виноват продавец, он может быть лишен премии, возможны и другие виды взысканий.

В рассматриваемой организации существует определенная система мотивации трудовой деятельности. Она включает в себя перечень стимулирующих средств, которые влияют на трудовую мотивацию работников. К ним относятся система экономических нормативов и льгот, уровень заработной платы и справедливость распределения доходов, условия и содержательность труда, отношения в коллективе, признание со стороны окружающих и карьерные соображения, интересная работа, жесткие внешние команды и внутренняя культура.

Целью развития персонала в ООО «ЦДК» является повышение кадрового потенциала предприятия.

В табл. 11 представлен перечень стимулирующих средств, применяемых в организации.

Таблица 11

Система стимулирования персонала в ООО «ЦДК»

Подготовка кадров и повышение их квалификации происходит в средних специальных и высших учебных заведениях, на различных курсах, через институты и факультеты повышения квалификации руководящих кадров. Сотрудникам, желающим повысить свой образовательный уровень и квалификацию, гарантирован карьерный рост, при этом обучение проходит за счет средств предприятия.

В соответствии со ст. 68 ТК РФ работодатель обязан ознакомить работника с локальными нормативными актами, имеющими отношение к его трудовой функции. В число таких актов входит должностная инструкция. Это нормативный документ, который устанавливает организационно-правовое положение отдельного работника в структуре организации или ее структурного подразделения. В прил. 1. представлена должностная инструкция продавца ООО «ЦДК».

Заключение

Преддипломная практика проходила в ООО «Центр облицовочно-декоративного камня». ООО «ЦДК» занимается оптовой и розничной продажей строительных материалов.

Исследование и анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятия показало следующее:

Предприятие прибыльное и рентабельное, однако, финансово неустойчиво. Если на начало года коэффициенты финансовой устойчивости, автономности, маневренности средств и ликвидности превышали нормативные значения, то на конец года они стали гораздо ниже нормы. Чтобы сломать сложившиеся негативные тенденции руководству предприятия необходимо принять срочные меры по его стабилизации.

Система товароснабжения на предприятии очень проста: товар поступает от производителя, товар хранится на складе предприятия и по заказу покупателя производится отгрузка после оформления всех соответствующих документов и оплаты отгружаемой продукции.

В основе ценовой политики ООО «ЦДК» лежит принцип взаимовыгодного сотрудничества, учитывающий интересы и специфику всех контрагентов: заказчиков, строителей, дизайнеров и архитекторов, торговых организаций и посредников.

При формировании розничных цен применяется единая ценовая политика, ставящая в равные конкурентные условия как собственные, так и партнерские торговые точки, в том числе и в регионах. При этом уровень устанавливаемых (рекомендуемых) отпускных цен тщательно выверен и является наиболее оптимальным, при неизменно высшем качестве продукции.

Материалы, полученные в ходе преддипломной, практики послужат ценным источником информации для написания диплома.

Приложения

Приложение 1

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОДАВЦА

У меня вы можете заказать курсовую , диплом или реферат , а также купить курсовую , диплом или реферат из моего каталога готовых курсовых , дипломов и рефератов. Для каждой работы в каталоге можно скачать краткое содержание курсовой , диплома или реферата.