Диплом Проблемы и перспективы развития корпоративной культуры сервисной организации в современных условиях из каталога готовых работ.

СОДЕРЖАНИЕ



ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА СЕРВИСНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Общая характеристика понятия корпоративная культура 6
1.2 Методы исследования корпоративной культуры на предприятиях сервиса 17
1.3 Особенности корпоративной культуры сервисного предприятия 24
2 АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ АО «» В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 34
2.1 Анализ корпоративной культуры сервисной организации АО «» 34
2.2 Выявление проблем в корпоративной культуре предприятия АО «» 45
2.3 Основные направления совершенствования корпоративной культуры сервисной организации АО «» 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 78


ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы работы обусловлена следующими положениями.
….., по которой люди решили сделать свой выбор в пользу определенной компании; взаимоотношения между ними; какой психологический климат в коллективе и какой общей целью они объединены.
Многоаспектность современных подходов к управлению бизнесом .. их сбыту потребителям.
Корпоративная культура любой компании является ее индивидуальным .. является важной для сервисных организаций.
Актуальность и объективная необходимость системного исследования … корпоративной культуры определили выбор темы данного исследования, ее цель и задачи.
Целью представленной работы является разработка основных … задач исследования:
..
Объектом исследования в представленной работе является сервисная организация АО «».
Предметом исследования является корпоративная культура АО «».
. исследование понятий корпоративной культуры с помощью исследований различных авторов.
В работе также использованы частнонаучные методы: метод наблюдения, .. метод анкетирования персонала.
Степень научной разработанности темы. Такой феномен, как ….. и др.
Однако, несмотря на весомый интерес со стороны научного сообщества к … в работе мероприятия смогут повлиять на совершенствование корпоративной культуры в данной сервисной организации.
Поставленные в работе задачи позволили сформировать ее структуру. Данная работа состоит из введения, трех глав исследования, заключения, списка литературы и приложений.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Любое предприятие, независимо от сферы его деятельности, нуждается в . сотрудников и установление системы эффективной коммуникации.
., определение поведенческих установок.
К настоящему времени не выработано единой трактовки понятия . типичный для членов организации подход к решению проблем.
. ее развития; наличие символов, артефактов, присущих данной компании.
Основными целями корпоративной культуры является обеспечение .. и . человеческими ресурсами.
Разработанные элементы корпоративной культуры включают в себя …
Объект практического исследования – сервисная организация АО «», …, осуществляющим деятельность по передаче электрической энергии.
В результате проведенного анализа деятельности АО «» за 2019-2021 гг. .., прибыли, рентабельности.
Анализ существующей корпоративной культуры в АО «» показал, что это . эффективность.
В настоящее время в АО «» предприняты существенные шаги в области . происходят в компании.
В настоящее время корпоративная культура компании сформирована, в то ., а также сформировать благоприятный имидж.
Результаты проведенного тестирования «Определение уровня .. предыдущего исследования.
Таким образом, в ходе исследования выявлены некоторые недостатки, в результате работы над которыми можно повысить лояльность сотрудников.
Поскольку существующая корпоративная культура не удовлетворяет ., при которых сотрудники не боялись проявлять инициативу.
Так как сотрудники сами хотят изменить культуру организации, то они охотно будут содействовать этим изменениям. Для изменения культуры необходимо осуществить следующие мероприятия:
...
Предложенные мероприятия помогают получить существенный социальный и экономический эффект.
Разработанные направления совершенствования корпоративной культуры сервисной организации АО «» обеспечат следующие результаты:
….
Таким образом, в АО «» было проведено социологическое исследование, .. стимулирования и условия, при которых сотрудники не боялись бы проявлять инициативу.