Диплом Банковское обслуживание физических лиц и его совершенствование на примере АО ОТП Банк из каталога готовых работ.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические аспекты банковского обслуживания физических лиц 6
1.1Понятие и сущность банковского обслуживания физических лиц 6
1.2Международный опыт банковского обслуживания физических лиц 13
1.3 Нормативно — правовое регулирование банковского обслуживания физических лиц в РФ 21
2 Анализ эффективности банковского обслуживания физических лиц АО «ОТП Банк» 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика банка 29
2.2 Анализ организации банковского обслуживания физических лиц АО «ОТП Банк» 34
2.3 Оценка и анализ финансовых результатов деятельности банка 43
3 Предложения по совершенствованию банковского обслуживания финансовых лиц в АО «ОТП Банк» 51
3.1 Мероприятия по совершенствованию банковского обслуживания физических лиц 51
3.2 Эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию банковского обслуживания физических лиц 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 75








ВВЕДЕНИЕ

Особенностью современной банковской системы является недостаток ….. средства для других сфер экономики.
Рост рынка кредитования физических лиц в конце концов повлечет за .. внутреннего спроса на услуги.
Российский банковский рынок сегодня характеризуется тем, что сфера …. услуг для граждан. Те кредитные организации, которые специализируются на розничных банковских услугах имеют более выгодное конкурентное положение на банковском российском рынке, что и определяет актуальность работы.
Степень научной разработанности исследования стали работы авторов: .. и др.
В работе были исследованы вопросы законодательного регулирования и … др.
В тоже время, проблема совершенствования организации розничного .. операций на розничном рынке.
Поэтому тема исследования должна быть и дальше изучена с целью … мирового опыта банков с розничными клиентами.
Недостаточность изучения и проработанности выше сформулированных … и потребность их разрешений.
Целью работы является изучение теоретических и практических … и их совершенствование.
Цель помогла сформулировать задачи, решаемые в работе:
1. …
Объектом исследования является АО «ОТП Банк».
Предметом исследования …
Основой методологической и теоретической исследования стали … законодательные акты России.
Основными методами, используемые при написании работы стали: …еза.
К информационной основе исследования можно отнести источники: … кредитной организации АО «ОТП Банк».
Структура работа представлена: введением, тремя основными …..


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Под «банковским обслуживанием» следует понимать работу …. операций для оказания клиенту разных услуг банка.
«Банковская операция» – это согласованный свод последовательных …. им услуг. Операции по важности и их степени можно разделить на: основные и дополнительные.
При реализации обслуживания банком физических лиц было выделено 5 этапов: .. представлены по дифференцированному социальному принципу.
К особенностям банковского обслуживания физических лиц в России можно отнести: узкий и типичный набор предоставляемых продуктов и услуг; .. комплекса по обслуживанию клиентов.
Изучив особенности отечественного банковского рынка обслуживания …… «О банках и банковской деятельности» и другими нормативными актами непосредственно связанные с конкретным банковским продуктом.
Банк представляет собой универсальную кредитную организацию, … ростом прибыли и доли на рынке
Стратегическим направлением развития банка будет продолжение … клиентов. Организационная структура банка дивизиональная.
Оценка финансового состояния банка показала, что кредитная … требований Банка РФ.
Оценка розничной деятельности банка говорит о том, что в банке в … и кредитам наличными средствами. Одной из наиважнейших задач в .. продуктов и услуг.
Анализ финансовых результатов показала, ситуация в целом за период .. и ее распространения.
А также снижение прибыли кредитной организации в 2020 году связано .. по потери.
К концу 2020 года деятельности кредитной организации в сравнении с … автомобилей в кредит.
Также банк планирует присоединится к государственной программе …. в заявку, а также количество опечаток в персональных данных.
Помимо выше указанного руководство банка на базе современных …, широкий спектр предлагаемых финансовых продуктов, онлайн-аналитика и статистика и т.д.
Экономический эффект предлагаемых мероприятий составил … рублей.
Кредитный авто конвейер от ABLE Origination позволит обеспечить … по выдаче автокредитов.
Прогнозу эффективность внедрения кредитного конвейера на базе … процентов.

.