|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ 6
1.1 Система управления персоналом: понятие, цели и функции 6
1.2 Методы построения и анализа системы управления персоналом 10
1.3 Особенности управления персоналом в государственных учреждениях на современном этапе 15
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСУДАРСТВЕННОМ УЧРЕЖДЕНИИ НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ ОКРУГА МОСКВЫ 25
2.1 Краткая характеристика администрации округа Москвы 25
2.2 Анализ системы управления персоналом в администрации округа Москвы 33
2.3 Выявление проблем действующей системы управления персоналом в администрации округа Москвы 51
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В АДМИНИСТРАЦИИ ОКРУГА МОСКВЫ 57
3.1 Проект по совершенствованию действующей системы управления персоналом в администрации округа Москвы 57
3.2 Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Конкурентоспособность организации зависит от эффективности работы ее персонала. В настоящее время человек являлся основным и самым ценным ресурсом компании. Именно поэтому все больше внимания в последнее десятилетие стало уделяться развитию человеческого ресурса, т.к. он является важным конкурентным преимуществом. По оценкам специалистов, количество сотрудников, способных принести существенную прибыль компании, составляет всего 5-7% от числа всех работающих в данном секторе рынка. Конкурентную борьбу выиграют те, кто сосредоточит в своей организации наибольшее число талантливых работников.
Установление рыночных отношений и конкурентная борьба на рынках товаров и услуг вынуждают предпринимателей изыскивать новые эффективные способы получения прибыли. В последнее время стабильные и развивающиеся компании все чаще используют клиентоориентированный подход, который подразумевает наличие в организации системы взглядов, идей и методов управления, позволяющих заботиться о максимально эффективном удовлетворении потребностей клиентов и направленных на построение долгосрочных отношений с ними. Ключевую роль в этом играет персонал организации, который строит отношения с клиентами, создает имидж компании.
В современном менеджменте человек осознается как основа и движущая сила его развития. Оценка значимости персонала возрастает, соответственно, и роль системы управления персоналом приобретает особую важность для обеспечения устойчивого роста.
Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.
Управление персоналом государственной службы представляет собой скоординированную деятельность органов власти, их руководителей, работников кадровых структур, направленную на поиск, оценку, отбор, профессиональное развитие персонала, его мотивацию и стимулирование к выполнению задач, стоящих перед государственными ор¬ганами. Как экономическая категория управление персоналом выступает в качестве непрерывного процесса, направленного на целевое изменение мотивации работников для получения от них максимальной отдачи, а, следовательно, и достижения более высоких результатов деятельности.
Проблематика управления персоналом является достаточно изученной. Теоретической базой исследования выступают работы отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблемам управления персоналом, и, в частности, проблеме управления мотивацией, таких, как: Базаров Т.Ю., Веснин В.Р., Виханский О.С., Наумов А.И., Кибанов А.Я., Моргунов Е.Б., Осин Д.К., Петряшов Д.В., Поляков В.А., Робертс Г., Травин В.В. и др.
Целью данной выпускной квалификационной работы является анализ системы управления персоналом и ее совершенствование на примере государственного учреждения - администрации округа Москвы.
В связи с поставленной в работе целью необходимо решить следующие задачи:
охарактеризовать понятие, цели и функции системы управления персоналом;
изучить методы построения и анализа системы управления персоналом;
рассмотреть особенности управления персоналом в государственных учреждениях на современном этапе;
дать краткую характеристику администрации округа Москвы;
провести анализ системы управления персоналом в администрации округа Москвы;
выявить проблемы действующей системы управления персоналом в администрации округа Москвы;
разработать проект по совершенствованию действующей системы управления персоналом в администрации округа Москвы;
рассчитать социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является персонал администрации округа Москвы.
Предмет исследования – система управления персоналом в администрации округа Москвы.
Теоретико-методологической основой исследования выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области теории и практики управления персоналом в целом и управлением персоналом в государственных учреждениях в частности.
Поставленные задачи предопределили структуру выпускной квалификационной работы, состоящей из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Подробное описание диплома курсовой или реферата
|
