Диплом Управление конфликтами в организации как профилактика текучести кадров из каталога готовых работ.

Оглавление



Введение 4
Глава 1. Теоретический анализ управления конфликтами в современной организации как профилактика текучести кадров 7
1.1 Теоретические основы конфликта 7
1.2 Специфика конфликтов в современной организации 11
1.3 Методология управления конфликтами в современной организации 18
Вывод по главе 1 25
Глава 2. Анализ управления конфликтами на примере ЗАО «.....» 26
2.1 Краткая характеристика организации 26
2.2 Анализ системы управления и характеристики персонала 32
2.3 Анализ конфликтных ситуаций причин и способов управления конфликтами 42
Вывод по главе 2 49
Глава 3. Рекомендации по управлению конфликтами как профилактика текучести кадров в ЗАО «....» и их оценка 50
3.1 Рекомендации по организации мониторинга конфликтов в коллективе 50
3.2 Рекомендации по предотвращению и разрешению конфликтов 53
Вывод по главе 3 63
Заключение 64
Список использованной литературы 69
Приложения 71