Курсовая работа Целевая ориентация управленческих решений .

Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты управленческих решений 4
1.1. Основные понятия, сущность управленческих решений 4
1.2. Взаимосвязь целей и решений 6
1.3. Альтернативы достижения целей и выбор решения 7
1.4. Стратегические и тактические решения 10
2. Це
....

Содержание

Введение 3

1. Теоретические аспекты управленческих решений 4

1.1. Основные понятия, сущность управленческих решений 4

1.2. Взаимосвязь целей и решений 6

1.3. Альтернативы достижения целей и выбор решения 7

1.4. Стратегические и тактические решения 10

2. Целевая ориентация управленческих решений на примере предприятия ООО 11

2.1. Общая характеристика предприятия ООО 11

2.2. Характеристика продукции, товаров, услуг предприятия 14

2.3. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на управление деятельностью предприятия 15

2.4. Организационная и производственная структура предприятия 20

2.5. Оценка потенциала и ресурсов предприятия 21

2.6. Ценообразование на предприятии 30

2.7. Анализ проблем требующие принятия управленческого решения и постановка цели решения 32

2.8. Разработка, определение места решения в системе управления, построение дерева целей, организация выполнения и контроль управленческого решения 35

Заключение 38

Список использованной литературы 39

Приложения 40

Введение

Управленческие решения сегодня это суть любой управленческой деятельности в правительстве, компании или дома. Дисциплина «Управленческие решения» — это динамично развивающийся учебный курс, включающий теоретические и практические новации, богатый отечественный и зарубежный опыт.

Сегодня разрабатываются новые концепции по подготовке и реализации управленческих решений, расширяющие наши представления о возможностях целенаправленной управленческой деятельности в организациях различного уровня.

Рассматривая основные аспекты разработки, принятия, реализации управленческих решений очень важно определится с целевой ориентацией управленческих решений.

Цели выражают конкретные отдельные направления деятельности организации. Важность определения целей связана с тем, что они являются фундаментом для менеджмента, планирования, организации, мотивации, контроля; определяют способы повышения эффективности деятельности организации; лежат в основе принятия любого делового решения; служат руководством для формирования конкретных плановых показателей.

Ценностная ориентация избирательное отношение человека к материальным и духовным ценностям, система его установок, убеждений, предпочтений, выраженная в поведении. В свою очередь ценностные ориентации по отношению к управленческим отношениям, когда высшее руководство организации обязательно сохраняет и соблюдает определённые ценности, которые проявляются в выборе типа управления, а также в целях организации.

Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение поставленных целей по решению проблем.

Объектом данной работы является компания ООО основным видом деятельности, которой является поставка и продажа детских товаров.

Предметом работы являются ценностные ориентации управленческих решений.

Целью курсовой работы является оценка ценностных ориентаций компании и разработка управленческих решений.

Цель позволила сформулировать задачи, которые решались в работе:

• Рассмотреть основные понятия, сущность управленческих решений

• Взаимосвязь целей и решений

• Альтернативы достижения целей и выбор решения

• Стратегические и тактические решения

• Общая характеристика предприятия

• Характеристика продукции, товаров, услуг предприятия

• Факторы внешней среды, оказывающие влияние на управление деятельностью предприятия

• Организационная и производственная структура предприятия

• Оценка потенциала и ресурсов предприятия

• Ценообразование на предприятии

• Анализ проблем требующие принятия управленческого решения и постановка цели решения

• Разработка, определение места решения в системе управления, построение дерева целей, организация выполнения и контроль управленческого решения.

Работа состоит из: введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

Заключение

Анализ целевых ориентаций управленческих решений позволяет сделать ряд выводов по работе.

1. 1. 1. 1. Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

         2. Технология принятия управленческого решения - процесс, состоящий из трех этапов: подготовка решения - выявление и анализ управленческой ситуации; принятие решения - оценка альтернативных вариантов и выбор единственного решения; реализация решения. Как процесс управленческие решения - это выполнение восьми основных процедур: информационная подготовка, разработка вариантов, согласование вариантов, выбор одного варианта, утверждение, реализация, контроль выполнения УР и информирование инициатора решен.

         3. Сущность управленческого решения может быть выражено в следующих сферах: экономических, организационных, социальный, правовых и технологический интересах компании.

         4. Управление представляет собой целенаправленный процесс воздействия на объект, а такое воздействие возможно, если известны правила принятия решения и информация, на основании которой оно принимается.

         5. Управление описывается взаимосвязью “цель – решение”, которая не является однозначной из-за большого числа путей, ведущих к одной и той же цели. Особенно это справедливо для иерархического представления целей (дерево целей). Решением называют выбор одной из ряда альтернатив в процессе достижения поставленных целей.

         6. К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений относятся: применение к разработке решения научных подходов, изучение влияния экономических законов на эффективность решения, обеспечение качественной информацией, применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования, построение дерева целей, обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов, многовариантность решения, правовая обоснованность, автоматизация, мотивация качественного решения, наличие механизма реализации решения.

         7. Альтернативные варианты управленческих решений должны приводиться в сопоставимый вид по факторам времени, качества объектов, масштабу производства, уровню освоенности, методу получения информации, условиям применения объекта, факторам инфляции, риска и неопределенности.

         8. К принципам экономического обоснования управленческих решений относятся: учет фактора времени, учет затрат и результатов за жизненный цикл объекта, применение к расчету системного и комплексного подходов, многовариантность, сопоставимость вариантов, учет фактора неопределенности и риска.

         9. Компанией ООО выявлена проблема в своей деятельности – отсутствие четкого позиционирования продукции самой компании на рынке, слабая маркетинговая политика по сбыту продукции. Были рассмотрены альтернативные варианты решения выявленной проблемы. В результате деятельности по разработке управленческого решения для ООО компании был разработан спектр мероприятий по улучшению системы сбыта продукции и работы маркетингового отдела, включающий в себя мероприятия по исследованию рынка и разработке соответствующего ассортимента продукции, изменения системы сбыта через создание дилерской сети.

В процессе разработки управленческого решения были отвергнуты еще два возможных варианта – изменение ценовой политики и смена персонала предприятия. Окончательным управленческим решением стало: изменение стратегии продаж с одновременным изучением потребителей и их спроса на продукцию на рынке игрушек.

Список использованной литературы

1. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике. М., Технологическая школа бизнеса,1994г.

2. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 368 с.

3. Доусон Р. Уверенно принимать решения. Программа действий. М.: ЮНИТИ, 2000.

4. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: ЮНИТИ,2000.

5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 4-е изд. –М.: Дело, 2003С. 248.

6. Попов В.И. «Социология управления».2004г.с. 97.

7. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 271 с.

8. Смирнов Э.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 264 с. (серия Вопрос - ответ)

9. Соболев И.И., Соболева Е.А. «Финансово-экономическая деятельность фирмы». Учебно-методическое пособие. Издательство «Финансы и статистика», 2001г.11-15с.

10. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001.

11. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 5–е изд., перераб.и доп. –М.: Инфра – М, 2002 с. 283.

12. Хохлов Н.В. Управление риском. М.: ЮНИТИ, 2000.

13. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.:Инфра-М, 1996.

14. М.Эддоус, Р.Стэнфилд. Методы принятия решений / Пер с англ. - М.:Аудит, ЮНИТИ, 1997.-590 с.

15. Юкаева В.С. Управленческие решения. Учебное пособие. – М.: Дашков И К, 1999. – 292 с.

16. Статистика и аналитика по рынку игрушек России от КОМКОН-Медиа. Вестника НАИР. Источник: http://rnta.ru/mark/mark.php?mark_id=5#

17. Официальный сайт компании ООО «Грат –Вест»: http://www.gratwest.ru

18. Официальный сайт компании ООО «Симба-Тойз»: http://www.simba-trade.ru

19. Официальный сайт компании ООО «Премьер-игрушки»: http://www.pr-igr.ru

Приложения

Приложение 2.

Таблица 1.

Анализ конкурентов

Приложение 6.

Рис. 16. Алгоритм выбора и принятия управленческого решения в компании ООО «Алиса»

Приложение 7.

Рис. 17. Дерево целей компании ООО «Алиса»

У меня вы можете заказать курсовую , диплом или реферат , а также купить курсовую , диплом или реферат из моего каталога готовых курсовых , дипломов и рефератов. Для каждой работы в каталоге можно скачать краткое содержание курсовой , диплома или реферата.