План
1.Проведение анализа деятельности турфирмы и разработка комплекса мер выхода из кризиса.
2.Расчёт технико-экономических показателей.
3.Построение конкурентного профиля фирмы.
4.Оценка потребителей фирмы.
5.Проведение финансового анализа туристической фирмы за отчётный период.
Проведение анализа деятельности турфирмы и разработка комплекса мер выхода из кризиса.
Туристическая фирма «Анна - тур» оказалась в кризисной ситуации, внешним проявлением, которой, стало стойкое снижение объёма реализации туристических услуг. Для выхода из кризисной ситуации было принято решение о проведении всестороннего анализа факторов внутренней и внешней среды предприятия. В качестве основных направлений анализа было выбрано: проведение анализа технико-экономических показателей деятельности, конкурентов фирмы, анализ потребителей, финансовый анализ деятельности предприятия.
Заключение
Из проделанного выше анализа можно сделать ряд выводов:
1. Выручка от реализации туристического товара уменьшилась, как и себестоимость товара.
2. Численность сотрудников фирмы осталась неизменная, как и фонд оплаты труда
3. Вследствие уменьшения объёма реализации услуг уменьшилась и себестоимость услуг.
4. Показатели рентабельности также уменьшились.
5. Наиболее слабыми сторонами «Анна-тур» являются Средние затраты времени на обслуживание одного клиента мин, Средняя цена тура (Пансионат «Олимп» Анапа 2х местный номер, 14 дней) 480, Репутация предприятия, Каналы сбыта.
6. также проанализировав результаты опроса, сделали вывод о том, что многие недовольны количеством времени обслуживания и качеством обслуживания на фирме.
7. Коэффициент текущей ликвидности за год уменьшился на 0,, точно так же уменьшился и коэффициент соотношения собственного заёмного капитала.
8. Среднемесячный доход большинства посетителей от 351 до 500 долларов.
Туристическая фирма «Анна-тур» находится в критическом состоянии.
Таким образом, туристической фирме «Анна-тур» необходимо направить все усилия на улучшение:
1) улучшить качество обслуживания клиентов;
2) как можно быстрее и качественнее обслуживать клиентов.
54.159.186.146
|