Диплом Разработка системы управления кризисным предприятием .

Содержание
Введение 3
1 Теоретико-методические подходы к разработке системы антикризисного управления на примере предприятием ООО «» 6
1.1 Определение системы антикризисного управления предприятием 6
1.2 Определение целей и задач проектирования системы антикризисного управления
....

acher@wiseowl.ru

Содержание

Введение 3

1 Теоретико-методические подходы к разработке системы антикризисного управления на примере предприятием ООО «» 6

1.1 Определение системы антикризисного управления предприятием 6

1.2 Определение целей и задач проектирования системы антикризисного управления 15

1.3 Принципы и методы антикризисного управления предприятием 21

2 Анализ текущей хозяйственной деятельности ООО «» 29

2.1 Характеристика ООО «» 29

2.2 Оценка эффективности системы управления предприятием 31

2.3 Анализ влияния макроэкономического кризиса на деятельность предприятия 42

3 Разработка и реализация антикризисной программы 63

3.1 Определение бизнес плана комплекса антикризисных мер 63

3.1.1 Разработка улучшений действующей системы управления 63

3.1.2 Разработка и внедрение системы управленческого учета и электронного документа оборота «Агбис» 66

3.1.3 Разработка маркетинговой и рекламной концепции компании 69

3.1.4 Разработка и внедрение системы управления дебиторской задолженностью 73

3.2 Оценка последствий и прогнозов применения антикризисной программы 74

Заключение 80

Список использованной литературы 84

Приложение А.Бухгалтерский баланс ООО «» за 2008г.. 86

Приложение Б.Бухгалтерский баланс ООО «» за 2007г.. 88

Приложение В.Бухгалтерский баланс ООО «» за 2006г. 90

Приложение Г. Отчет о прибылях и убытках ООО «» за 2008г.. 92

Приложение Д. Отчет о прибылях и убытках ООО «» за 2007г.. 93

Приложение Е. Финансовые коэффициенты платежеспособности 94

Приложение Ж. Показатели финансовой устойчивости 95

Введение

Реформирование экономической жизни нашей страны сделало актуальной проблему управления в условиях кризисной ситуации. Рыночная форма хозяйствования сопровождается разными формами нестабильности, которые изменяются под воздействием внешних факторов (например, изменение рыночной конъюнктуры, изменение курса национальной валюты и т.п.), и влечет за собой внутриорганизационные изменения (неплатежеспособность, сокращение объемов производства, сокращение персонала и т.д.). В тех случаях, когда предприятие неспособно осуществить финансовое обеспечение своей деятельности и расплатиться по своим обязательствам, состояние его может расцениваться как кризисное, при котором наступление банкротства представляется весьма вероятным. Выход из такого состояния требует разработки и осуществления системы антикризисных мер управления.

Термин «антикризисное управление» возник в нашей стране сравнительно недавно. Кризис некоторых предприятий - это нормальное явление рыночной экономики, в которой по аналогии с дарвиновской теорией выживают сильнейшие. Предприятие, которое не соответствует «окружающей среде», должно либо приспособиться и использовать свои сильные стороны, либо исчезнуть.

Антикризисное управление - это диагностика причин возникновения кризисных ситуаций в экономике и финансах предприятия; комплексный анализ финансово-экономического состояния предприятия для установления методов его финансового оздоровления; бизнес-планирование финансового оздоровления предприятия; выработка процедур антикризисного управления и контроль за их проведением. Проблема антикризисного управления несостоятельным предприятием вытекает из самой природы проводимых в стране экономических реформ. Воздействие на предприятие с помощью института банкротства позволяет перестроить не только работу самого предприятия, но и улучшить финансово-экономический климат других хозяйствующих субъектов, снизить объем неплатежей.

Цель дипломной работы – разработка антикризисной программы по управлению предприятием.

Исходя из поставленной цели, основными задачами работы являются:

1. дать определение системы антикризисного управления предприятием;

2. определить цели и задачи проектирования системы антикризисного управления;

3. исследовать принципы и методы антикризисного управления предприятием;

4. провести анализ текущей хозяйственной деятельности предприятия;

5. разработать мероприятия по антикризисному управлению предприятием.

Объектом исследования дипломной работы является ООО «».

Предметом исследования является разработка антикризисной системы управления предприятием.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды ведущих специалистов в области финансового анализа и антикризисного управления: Александрова Г.А., Баринова В.А., Бланка И.А., Короткова Э.М., Маренкова Н.Л. и других.

Субъект управления: персонал ООО «».

Объект управления: система управления предприятием ООО «».

Предмет управления: трудовые и финансовые ресурсы предприятия.

Основные организационно-экономические противоречия: менеджмент неправильно оценивает и распределяет свои ресурсы, применяемые методы управления персоналом в целом неэффективны, ухудшение финансового состояния предприятия.

Выбранные способы решения проблем:

- совершенствование управления предприятием по трем направлениям: совершенствование методов управления наймом и отбором персонала; совершенствование методов управления обучением и развитием сотрудников; совершенствование управления процессами обслуживания клиентов в отделе;

- внедрение автоматизированной системы управленческого учета и электронного документа оборота «Агбис». Одна из целей применения автоматизации на предприятии - это облегчение процесса получения информации. Рутинные действия по самостоятельной подготовке отчетов заменяются несколькими движениями компьютерной мышкой;

- разработка маркетинговой и рекламной концепции компании. Маркетинговая стратегия предприятия должна быть направлена на максимальную адаптацию производственно-сбытового процесса к требованиям рынка. В соответствии с эти были изучены основные характеристики целевого сегмента компании и сделаны предложения по позиционированию ООО «» на рынке бытовых услуг;

- управление дебиторской задолженностью. Эффективным средством сокращения потерь от задержки расчетов является факторинг - финансирование факторинговой компанией (как правило - банком) предприятия под уступку денежного требования к покупателю. Заключение договора факторинга экономически оправданно - оно позволит ООО «» немедленно получить большую часть задолженности покупателей. Нехватка оборотных средств, необходимость срочно платить налоги и долги контрагентам по другим договорам - тоже достаточно веский аргумент для того, чтобы воспользоваться услугами финансового агента. На высвобожденные средства ООО «» частично погасит кредиторскую задолженность.

Предмет проектирования: комплекс антикризисных мер управления предприятием.

Результат проекта, выносимый на защиту: усовершенствованная систему управления персоналом, автоматизированная система управленческого учета «Агбис», маркетинговая и рекламная концепция, система управления дебиторской задолженностью.

Эффективность проектных решений: реализация предложенных мероприятий позволит своевременно отреагировать на ухудшение состояния ООО «» и предотвратить дальнейшее развитие кризисных явлений. В частности, совершенствование системы управления позволит снизить текучесть персонала, повысить профессиональный уровень сотрудников и качество обслуживания покупателей. Разработка маркетинговой и рекламной концепции позволит лучше понимать покупателя, факторы спроса и соответственно лучше удовлетворять нужды предприятия. Внедрение автоматизированной системы управленческого учета позволит более оперативно и эффективно принимать решения, проводить всесторонний анализ деятельности предприятия. Заключение договора факторинга экономически оправданно - оно позволит ООО «» немедленно получить большую часть задолженности покупателей.

Структура работы отражает ее общий замысел и логику и определяется целью и задачами, поставленными перед автором. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений.

Во введении объясняется актуальность выбранной темы, ставиться цель работы, определяются основные задачи, приводится краткое описание глав работы и определяется теоретическая и методическая основа работы.

Первая часть работы посвящена рассмотрению сущности, целей и задач антикризисного управления; исследованию принципов и механизма антикризисного управления.

Вторая часть посвящена описанию и характеристике предприятия, анализу эффективности его управления.

В третьей части разрабатывается программа антикризисных мер управления предприятием для поддержания его эффективной хозяйственной деятельности. В заключении делаются выводы о проведенном исследовании.

Заключение

Подводя итоги дипломной работы, можем сделать следующие выводы:

Антикризисное управление - это управление, в котором поставлено определенным образом предвидение опасности кризиса, анализ его симптомов, мер по снижению отрицательных последствий кризиса и использования его факторов для последующего развития.

Суть антикризисного управления выражается в следующих положениях:

кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;

кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

к кризисам можно и необходимо готовиться;

кризисы можно смягчать;

управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства;

кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;

управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.

Стиль антикризисного управления должен характеризоваться: профессиональным доверием, целеустремленностью, антибюрократичностью, исследовательским подходом, саморганизацией, принятием ответственности.

Разработка мер антикризисного управления включает:

анализ внешней среды и внутреннего потенциала, конкурентных преимуществ предприятия для выбора стратегии его развития на основе прогнозирования своего финансового состояния;

предварительную диагностику причин возникновения кризисных ситуаций в экономике и финансах предприятия;

комплексный анализ финансово-экономического состояния предприятия для установления методов его финансового оздоровления, в процессе которого определяются масштабы кризисного состояния предприятия, исследуются факторы, которые обусловили кризисное развитие предприятия, и формируются цели вывода предприятия из этого состояния. Естественно, что цели должны быть адекватны масштабам предприятия. Итогом этих процедур является разработка бизнес-плана оздоровления предприятия, в котором определяют действенные внутренние механизмы финансовой стабилизации и эффективные формы санации предприятия. Мероприятия по санации могут проводиться самим предприятием как до наступления процедуры банкротства, так и во время такой процедуры.

Система антикризисного управления базируется на определенных принципах: принцип постоянной готовности реагирования, принцип превентивности действий, принцип срочности реагирования, принцип адекватности реагирования, принцип комплексности принимаемых решений, принцип альтернативности действий, принцип адаптивности управления, принцип приоритетности использования внутренних ресурсов, принцип оптимальности внешней санации, принцип эффективности.

Практическая часть исследования была проведена на материалах ООО «». Компания выполняет работы по аквачистке, химической чистке, стирке изделий из трикотажа, сложнокомбинированного текстиля, деликатных изделий, кожи, замши, натурального меха, как и известных брендов, так и малоизвестных производителей, а также изделий ручной работы.

Анализ эффективности системы управления ООО «» выявил следующие ее недостатки:

основу системы отбора претендентов на вакантную должность составляет одноэтапное собеседование, на фирме отсутствует анкетирование и тестирование, в качестве критерия отбора не применяется практика работы с рекомендациями с предыдущих мест работы, отсутствие проверки претендентов службой безопасности;

наименее эффективным методом набора на фирме, исходя из выполненных расчетов, является размещение объявлений по радио. В данном случае затраты на единицу труда составили 55,7 тысяч рублей, в то время как затраты при использовании таких методов набора персонала как Интернет и рекрутские агентства обошлись фирме в 26 тыс. руб., 6,35 тыс. рублей соответственно. Тем не менее, использование именно СМИ на данный момент руководством службы подбора персонала является главным источником привлечения кандидатов на работу. Следует также отметить и тот факт, что СМИ, в частности объявления по радио в местных газетах являются источником привлечения тех сотрудников, которые увольняются менее чем через год работы в организации. Это говорит о том, что данный канал отбора персонала является лишь причиной текучки кадров, что, несомненно, отрицательно сказывается на работе всей компании;

менеджмент неправильно оценивает и распределяет свои ресурсы. Очевидна перегрузка функциями генерального директора. Возможно, это вызвано недоверием руководителя к компетенции старших менеджеров. Это вызывает дополнительную нагрузку на генерального директора, он вынужден решать дополнительный круг вопросов, не входящих в его компетенцию и принимать по ним решения, не эффективно использовать время, вместо решения и разработки стратегических вопросов, решать оперативные в опросы.

Для оценки влияния макроэкономического кризиса на деятельность предприятия был проведен анализ его финансово-экономических показателей в динамике на последние три года, по результатам которого были сделаны следующие выводы:

обращает на себя внимание размер и рост доли дебиторской задолженности в структуре активов организации. За 2006-2008гг. дебиторская задолженность выросла на 5222 тыс.руб. или на 68,5%. Доля дебиторской задолженности в структуре имущества организации выросла с 36,7% в 2006г. до 43,1% в 2008г. Значительные размеры дебиторской задолженности замедляют ее оборачиваемость, а также оборачиваемость оборотных активов и активов в целом, увеличивают длительность финансового цикла ООО «». К тому же увеличенная дебиторская задолженность требует дополнительных источников денежных средств.

наибольший удельный вес в структуре пассивов компании занимает заемный капитал – 72,3% в 2006г., 72,8% в 2007г. и 71,2% в 2008г. На долю собственного капитала приходится соответственно 27,7% в 2006г., 27,2% в 2007г. и 28,8% в 2008г.;

условие абсолютной ликвидности баланса не выполнено. У организации существуют сложности оплаты обязательств на временном интервале до трех месяцев из-за недостаточного поступления средств;

коэффициенты платежеспособности ООО «» за 2006-2008гг. находятся гораздо ниже нормативного значения. Несмотря на то, что платежеспособность компании выросла, коэффициенты платежеспособности по-прежнему принимают критические значения;

для ООО «» характерна кризисная финансовая ситуация. Собственного капитала и краткосрочных кредитов и займов не хватает для финансирования материальных оборотных средств, то есть пополнение запасов идет за счет средств, образующихся в результате замедления погашения кредиторской задолженности. Показатели финансовой устойчивости не отвечают нормативным значениям;

несмотря на рост абсолютных показателей финансовых результатов ООО «», показатели рентабельности за 2006-2008гг. ухудшились, наблюдается отрицательная динамика. Так, рентабельность продаж упала на 1,0%, чистая рентабельность - на 0,5%, рентабельность активов – на 1,6%, рентабельность собственного капитала – на 6,1%, валовая рентабельность - на 1,0%.

В соответствии с проведенным анализом была разработана программа антикризисного управления ООО «», которая включает:

- совершенствование управления предприятием. Улучшение действующей системы управления предлагается провести по трем направлениям: совершенствование методов управления наймом и отбором персонала; совершенствование методов управления обучением и развитием сотрудников; совершенствование управления процессами обслуживания клиентов в отделе;

- внедрение автоматизированной системы управленческого учета и электронного документа оборота «Агбис». Одна из целей применения автоматизации на предприятии - это облегчение процесса получения информации. Рутинные действия по самостоятельной подготовке отчетов заменяются несколькими движениями компьютерной мышкой. И при этом автоматический отчет превосходит ручной не только по времени его подготовки, но и по точности (исключается человеческий фактор) и детализации информации;

- разработка маркетинговой и рекламной концепции компании. Маркетинговая стратегия предприятия должна быть направлена на максимальную адаптацию производственно-сбытового процесса к требованиям рынка. В соответствии с эти были изучены основные характеристики целевого сегмента компании и сделаны предложения по позиционированию ООО «» на рынке бытовых услуг;

- управление дебиторской задолженностью. Эффективным средством сокращения потерь от задержки расчетов является факторинг - финансирование факторинговой компанией (как правило - банком) предприятия под уступку денежного требования к покупателю. Заключение договора факторинга экономически оправданно - оно позволит ООО «» немедленно получить большую часть задолженности покупателей. Нехватка оборотных средств, необходимость срочно платить налоги и долги контрагентам по другим договорам - тоже достаточно веский аргумент для того, чтобы воспользоваться услугами финансового агента. На высвобожденные средства ООО «» частично погасит кредиторскую задолженность.

Список использованной литературы

1. Баринов В.А. Антикризисное управление. – М.: - ИД ФБК-ПРЕСС, 2007. – 364с.

2. Барнгольц С. Б. Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития. - М.: Финансы и статистика, 2006.- 412с.

3. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. – в 2 т. – К.: Эльга, Ника-Центр, 2008. – 624с.

4. Бочаров В.В. Финансовый анализ. – СПб.: Питер, 2007. – 240с.

5. Быкадаров В.Л., Алексеев П.Д. Финансово- экономическое состояние предприятия. - М.: ПРИОР, 2007.- 158 с.

//////////

У меня вы можете заказать курсовую , диплом или реферат , а также купить курсовую , диплом или реферат из моего каталога готовых курсовых , дипломов и рефератов. Для каждой работы в каталоге можно скачать краткое содержание курсовой , диплома или реферата.