Курсовая работа Принятие решений как важнейшая часть любой управленческой деятельности .

Содержание
Введение 3
1. Управленческие решения в процессе управления 4
1.1. Место управленческих решений в процессе управления 4
1.2. Сущность и технология принятия управленческих решений 12
2. Организационно-технические моменты принятия решений 15
2.1. Информационное о
....

Содержание

Введение 3

1. Управленческие решения в процессе управления 4

1.1. Место управленческих решений в процессе управления 4

1.2. Сущность и технология принятия управленческих решений 12

2. Организационно-технические моменты принятия решений 15

2.1. Информационное обеспечение процесса принятия решений 15

2.2. Требования к оформлению управленческих решений 20

3. Особенности принятия решений в условиях неопределенности и риска 23

3.1. Влияние неопределенности на разработку решений 23

3.2. Разработка решений в условиях неопределенности 25

3.3. Разработка решений в условиях риска 26

Заключение 34

Приложения 36

Список использованной литературы 40

Введение

Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Проблема принятия решений носит фундаментальный характер, что определяется их ролью в любой сфере человеческой деятельности. Раньше существовало представление, что определяющими для правильного решения являются профессиональный опыт и интуиция менеджера. Однако менеджеры все больше ощущают необходимость научного обоснования вариантов принимаемых решений. Такое обоснование может обеспечить теория принятия (разработки) решений, выстроенная на основе обобщения материалов практической деятельности менеджеров, проведения экспериментальных исследований, использования современных методов прогнозирования.

Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Целью данной работы является исследование принятия решений как важнейшей части управленческой деятельности.

Задачи курсовой работы:

1. определить место управленческих решений в процессе управления;

2. раскрыть сущность и технологию принятия управленческих решений;

3. исследовать информационное обеспечение процесса принятия решений и охарактеризовать требования к оформлению управленческих решений;

4. рассмотреть особенности принятия решений в условиях неопределенности и риска.

Заключение

Управленческое решение представляет собой устранение противоречия (ликвидацию отклонения), возникающего между ситуацией (фактическим состоянием) и целью (ожидаемым состоянием). Оно понимается как единовременный акт окончательного выбора одного из возможных вариантов действий и является результатом деятельности менеджера, основные функции которого заключаются в анализе информации о внутренней и внешней средах организации, ее сильных и слабых сторонах и принятии решений для достижения целей. Управленческие решения также являются основным элементом каждой функции управления - планирования, организации, координации, мотивации и контроля, так как их осуществление также требует принятия решения.

Управленческое решение классифицируют по различным признакам. Наиболее общими из них являются длительность действия, содержание, объект управления, глубина воздействия, направление решения, степень обязательности выполнения, степень структурирования проблемы, методы ее решения, лицо, принимающее решения, количество целей и условия среды. На основе классификации управленческих решений осуществляется оценка их отдельных разновидностей и упорядочивание.

Информационное обеспечение – одна из важнейших обеспечивающих функций, качество которой является определяющим фактором обоснованности принимаемого решения и эффективности функционирования системы менеджмента. Внедрение новых информационных технологий в управленческую деятельность преследует цели не только автоматизации рутинных методов обработки информации, но и организации информационно-коммуникативного процесса на качественно новом уровне.

Управленческие решения могут быть оформлены письменно в форме документов, на электронных носителях либо переданы вербальным путем (например, устные распоряжения).

Решения часто принимаются в условиях неопределенности. Неопределенность сопровождает решение большинства задач в социально-экономических системах. Сущность неопределенности проявляется в том, что при наличии неограниченного количества состояний оценка вероятности наступления каждого из них невозможна. В зависимости от причин появления существует принципиальная, количественная, информационная, стоимостная, профессиональная, ограничительная неопределенность. Исходя из элементов информационной структуры решения, неопределенность присутствует в любом из них, и процедура разработки решения есть процесс уменьшения неопределенности. Для обоснования решений в условиях неопределенности разработаны специальные математические методы. В наиболее простых ситуациях они позволяют фактически выбрать решение, в более сложных дают вспомогательную информацию, позволяющую глубже с ней разобраться, оценить возможные решения с различных точек зрения. Такими задачами занимается теория игр как математическая теория конфликтных ситуаций Практика выбрала определенную тактику поведения при принятии рискованных решений, которая приводит к успеху. Для выбора варианта надо оценить и сравнить степень риска: количественное значение вероятности наступления события, размер последствий риска и его допустимого уровня. В случаях, исключающих возможность определения количественного значения допустимого риска, используются качественные критерии.

Приложения

У меня вы можете заказать курсовую , диплом или реферат , а также купить курсовую , диплом или реферат из моего каталога готовых курсовых , дипломов и рефератов. Для каждой работы в каталоге можно скачать краткое содержание курсовой , диплома или реферата.