Диплом Управление рекламной деятельностью предприятия на примере ОАО Лисма .

Содержание
с.
Введение 6
....

Реферат

Дипломная работа содержит страниц, 10 рисунков, 12 таблиц, 102 использованных источника.

РЕКЛАМА, КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС, РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ, РЕКЛАМНЫЕ АГЕНТСТВА, РЕКЛАМОДАТЕЛЬ, РЕКЛАМНОЕ СРЕДСТВО, РЕКЛАМНОЕ ОБРАЩЕНИЕ.

Объектом исследования является ОАО «Лисма»

Цель работы – разработка рекомендаций по совершенствованию управления рекламной деятельностью предприятия.

В процессе работы использовались методы анализа, сравнений, графический метод, а также метод опроса.

В результате исследования изучены теоретические и практические аспекты управления рекламной деятельностью, дана оценка управлению процессом проведения рекламных мероприятий в ОАО «Лисма», выявлены факторы, оказывающие влияние на данный процесс на рассматриваемом предприятии, разработаны рекомендации по совершенствованию управлению управления рекламной деятельностью в ОАО «Лисма».

Область применения – в деятельности предприятия светотехнической промышленности.

Эффективность – повышение качества управления рекламной деятельностью предприятия.

Содержание

с.

Введение 5

1 Управление рекламной деятельностью в системе коммуникационной

политики предприятия 7

1.1 Реклама: сущность, значение и виды 7

1.2 Процесс проведения рекламных мероприятий 17

1.3 Методы управления рекламной деятельностью предприятия 27

2 Практика управления рекламной деятельностью в ОАО «Лисма» 38

2.1 Изучение рекламной деятельности предприятия 38

2.2 Оценка факторов, оказывающих влияние на проведение рекламных

мероприятий 44

2.3 Анализ организации и управления процессом проведения рекламных мероприятий 55

3 Разработка рекомендаций по совершенствованию управления рекламной деятельностью в ОАО «Лисма» 63

3.1 Применение современных видов рекламы в системе коммуникационной политики предприятия 63

3.2 Разработка методики планирования и проведения рекламных мероприятий

по продвижению светотехнической продукции 68

3.3 Организационно-экономическое обеспечение рекламной деятельности предприятия 74

Заключение 83 Список использованных источников 87

Приложения 94

Введение

Современный этап развития нашей страны отличается динамизмом и качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Процесс обновления затронул все без исключения политические, экономические и социальные институты. В период перехода страны к рыночной экономике, когда многие производственные предприятия, объединения, концерны и другие организации стали независимыми, нормальное их функционирование в подобных условиях практически невозможно без хорошо организованной комплексной рекламной деятельности.

Реклама сегодня – динамично развивающаяся и наиболее перспективная область коммерческой деятельности предприятия. Современный уровень насыщенности рынка не позволяет достичь желаемого уровня продаж без информационной поддержки собственной продукции. Даже самый лучший товар с превосходными характеристиками не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительной подготовки потребителей.

Поэтому в настоящее время актуальность рекламы не вызывает сомнения, играя ключевую роль в развитии рыночной экономики, она также является и ее важным элементом. А такая фраза как «реклама – двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу.

Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию управления рекламной деятельностью предприятия.

Задачи дипломной работы состоят в рассмотрении теоретических аспектов рекламной деятельности предприятия, систематизации методов управления

рекламной деятельностью предприятия, в исследовании рекламной деятельности ОАО «Лисма», оценке факторов, оказывающих влияние на проведение рекламных мероприятий, в изучении организации и управления процессом проведения рекламных мероприятий на данном предприятии, разработке методики планирования и проведения рекламных мероприятий по продвижению светотехнической продукции, а также ее организационно-экономическом обеспечении.

Объект исследования является ОАО «Лисма».

Предметом исследования выступают методологические и организационные аспекты осуществления рекламной деятельности предприятия.

Теоретическую и методологическую базу данной дипломной работы составили труды ведущих специалистов по проблеме управления рекламной деятельностью предприятия, публикации периодической печати, данные статистических и аналитических исследование по выбранной теме, текущая и оперативная информация о деятельности ОАО «Лисма».

В процессе исследования использовались методы опроса, комплексного экономического, сравнительного и графического анализа.

1. Управление рекламной деятельностью в системе коммуникационной политике предприятия

1. 1. Реклама: сущность, значение и виды

Само слово «реклама» происходит от латинских глаголов «reclamo» (выкрикивать) и «reclamare» (откликаться, требовать). Так как реклама является очень широким и многогранным понятием, в мировой практике существует множество определений, по-разному характеризующих ее.

Большая советская энциклопедия рекламу рассматривает как: популяризацию товаров с целью продажи, формирования спроса, ознакомление потребителей с качеством, особенностями и местом продажи товаров, объяснения возможностей их использования [9, c.232].

В материалах, опубликованных в 90-х годах, реклама определяется как:

• информация о потребительских свойствах товарах и видах услуг с целью создания спроса на них [31, c.3];

• специальная форма коммуникации, направленная на побуждение людей к определенному поведению, служащему целям сбыта [33,c.214];

• любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора [44, c.473];

• информация, призванная помочь производителю выгодно реализовать свои товары, услуги, а покупателю – с пользой приобрести их [39, c.38].

Как видно, в различных определениях отражаются разные подходы к сложному и многостороннему понятию «реклама». Выделим основные черты, коммуникативные характеристики рекламы.

1. Неличный характер. Коммуникативный сигнал поступает к потенциальному покупателю не лично от продавца рекламируемого товара, а через различного рода посредников (СМИ, разнообразные рекламоносители).

2. Односторонняя направленность рекламного обращения от продавца к покупателю. Ответная реакция получателя может запаздывать на значительные промежутки времени.

3. Неопределенность с позиции определения эффекта рекламы. Обратная связь в коммуникации (а продавец, естественно, ожидает от покупателя решения о покупке) носит вероятностный и неопределенный характер. Факт покупки зависит от массы факторов, носящих субъективный характер и практически неподдающихся формализации: например, недоработки в сфере сбыта.

4. Общественный характер. Предполагается, что рекламируемый товар является общепринятым и законным.

5. В рекламном объявлении четко определен спонсор, рекламодатель, субъект, за чей счет и от чьего имени осуществляется реклама. Изначально, предполагается, что источник рекламной коммуникации – это тот, кто ее оплачивает.

6. Реклама не претендует на беспристрастность. Общепринято, что в рекламном обращении основное внимание уделяется преимуществам рекламируемого товара или фирмы.

7. Броскость и способность к увещеванию. Многократное повторение рекламных доводов оказывает определенное психологическое воздействие на потребителя и подталкивает его к покупке [99, c.86].

////////////////////////////////////////

1.2 Процесс проведения рекламных мероприятий

Для успешного выполнения рекламой своей основной – коммуникативной – функции необходимо профессиональное управление ее созданием и донесением до нужного потребителя. Являясь составной частью коммерческой деятельности предприятия реклама осуществляется планомерно на основе его единой стратегии маркетинга.

Разработка рекламы или рекламной кампании осуществляется эффективно лишь при условии, что этот процесс хорошо организован и преследует определенную цель. Постановка главных целей рекламы, а также определение ее задач являются одними из главных звеньев в системе рекламного менеджмента.

Известно, что любая коммерческая организация задается целью – получить прибыль, чтобы можно было не только существовать, но и развиваться. Это реализуется через главную маркетинговую задачу – больше продавать произведенных товаров. А в достижение поставленной цели и решение конкретизированной задачи именно реклама играет существенную роль, поскольку в конечном счете способствует продаже – товаров, услуг или идей. При этом она выполняет свою специфическую функцию – воздействует на потребителя.

Рекламная кампания разрабатывается и проводится под лозунгом главной цели – обеспечить эффективную связь между продавцом (предприятием-производителем) и покупателем. Она специфична для рекламы и является производной от маркетинговой и корпоративной целей фирмы [11, c.48].

/////////////////////////////////////////

1.3 Методы управления рекламной деятельностью на предприятии.

Реклама на современном этапе превратилась в самостоятельный вид деятельности человека – рекламный бизнес. Залогом его успеха, как и любого другого вида деятельности, является качественное, профессиональное управление с использованием различных методов.

Известно, что методы управления – это способы воздействия, тогда возникает вопрос: кто осуществляет это воздействие? и на что оно направлено? Поэтому стоит сказать о наличие системы управления, при чем рекламную деятельность следует рассматривать как объект управления, которая испытывает на себе влияние со стороны субъекта управления – рекламного менеджера (руководства).

Рисунок 1.6 - Общие методы управления

На практике применяются многообразные методы управления. Наибольшее значение имеет классификация методов на основе объективных закономерностей. Их называют также общими методами менеджмента (рисунок 1.6).

Первая группа административных методов опираются на систему нормативно-директивных и методических (обязательных к применению) документов фирмы; систему планов, программ, заданий; систему оперативного руководства.

В систему нормативно-директивных и методических документов предприятий входят различные положения о подразделениях, занимающихся рекламной деятельностью, должностные инструкции менеджеров по рекламе, методики разработки рекламных кампаний и другие подобные документы долговременного использования. Также сюда можно отнести договора предприятий с рекламными агентствами на оказание рекламных услуг, договора с дистрибьюторами на реализацию продукции.

Система взаимосвязанных планов, программ и заданий тоже относится к административным методам управления, так как их срыв может нарушить стабильность работы всего коллектива. К ним можно отнести: сметы расходов на рекламу, региональные медиа-планы, планы проведения рекламных кампаний и др.

В условиях рынка большинство фирм и организаций решает вопрос: создавать свою рекламную службу или воспользоваться услугами рекламных агентств. Организация собственной рекламной службы зависит от предполагаемых объемов работ, направлений и сумм, выделяемых на рекламные цели. При этом следует отметить, что даже при наличии рекламной службы на фирме невозможно обойтись без услуг рекламных агентств. Исходя, их всего вышесказанного можно отметить, что в рекламном менеджменте различают три метода управления рекламной кампанией: централизованный, децентрализованный и смешанный, которые относятся к организационным методам управления.

1. При централизованном методе управления рекламодатель поручает организацию всей рекламной кампании агентству, которое становится центром управления. Его сотрудники участвуют в разработке стратегии рекламодателя, полностью берут на себя решение тактических и творческих задач рекламной кампании. Рекламодатель в ее организации играет своего рода «законодательную» роль. Он утверждает решения рекламного агентства.

2. Децентрализованный метод управления рекламной кампанией предполагает автономное принятие рекламными агентствами решений в местах проведения рекламной кампании.

3. Третий вид управления – смешанный, имеющий две особенности. Рекламные агентства на местах разрабатывают и реализуют соответствующие элементы рекламной кампании только после полного согласования с центральным рекламным агентством [11, c.61].

Экономические методы управления делятся на 2 группы.

/////////////////////////////////

Заключение

Таким образом, в данной дипломной работе мы выяснили, что в современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде.

В первой теоретической главе мы выяснили то, что реклама занимает особое место в коммуникационной политике предприятия. Она призвана решать наиболее сложную и трудно реализуемую задачу – формировать и стимулировать спрос.

Отличительной чертой рекламы является ее многофункциональность. Кроме, изначально сформированных основных ее функций – экономической и информационной на современном этапе реклама выполняет коммуникационную функцию, т.е. становится связующим звеном между производителями и потребителями. Для более полного понимания сущности рекламы были рассмотрены основные ее виды. Одной из наиболее распространенных классификаций рекламы является классификация на основе применяемых средств информации.

Являясь постоянным спутником человека, реклама каждодневно и массированно воздействует на него. Следствием этого стала та важнейшая роль, которую играет реклама в жизни постиндустриального информационного общества. Особенно велико значение рекламы в областях экономики, политики, общественной жизни. Инструментарий рекламы все чаще используется для решения острых социальных и эстетических проблем. Нельзя не отметить значительную образовательную роль рекламы.

Для успешного выполнения рекламой своей основной коммуникативной функции, необходимо профессиональное управление ее созданием и донесением до нужного потребителя. Разработка рекламы или рекламной кампании эффективно лишь при условии, что этот процесс хорошо организован и преследует определенную цель.

Успех рекламной деятельности зависит от качественного и профессионального управления и использованием различных методов, которые подразделяются на административные, организационные и экономические. Существуют также специфические методы управления рекламой. К ним относятся методы прогноза эффективности рекламы.

И т.д.

Список использованной литературы

1. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – М.: СПб., Питер, 2001

2. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: учебное пособие. - М.: РДЛ, 2001. - 208с.

3. Ресторанный бизнес в России: технология успеха / под. редакцией С.Л. Ефимова. – М.: РКонсультант, 2002. – 468 с.

4. Kotler P., Armstrong G. Principles of marketing. 9-th ed. Prentice Hall, 2001. 785 c.

5. Hawkins D.I., Best R.J., Coney K.A. Consumer Behavior: Marketing Strategy. 6-th ed. IRWIN, 1995. 649 c.

6. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: учебное пособие. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 141с.

7. О рекламе: Федеральный закон РФ №108-ФЗ от 18 июля 1995г. // Российская газета. - 1995.- 25июля (№142).

8. Большая Советская Энциклопедия. Т.21. - М., 1975. - 1465с.

9. Пикулева М. Как измерить эффективность рекламы // Реклама. - 1999. - №4.- С.20-23.

10. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: учебное пособие. - М.: РДЛ, 2001. - 208с.

11. Саркисян О. Эффективное решение комплексной рекламной кампании // Реклама. - 2000. - №3. - С.34-36.

12. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - Спб.: Питер, 2000. - 384с.

13. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 334с.

14. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. - Петрозаводск: АО Фолиум, 1994. - 325с.

15. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (с изменениями от 30.12.2001).

16. Пикалев А.В., Маевская А.П. Как увеличить доход ресторана, бара, кафе. – М.: РосКонсульт, 2002. – 168 с.

17. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебник – 4-е изд., стер. – Мн.: Новое знание, 2003. – 368 с.

18. Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг: учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. – 352 с.

19. Алешина И.В, Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. – 456 с.

20. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и практика: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 655 с.

21. Саркисян О. Эффективное решение комплексной рекламной кампании // Реклама. - 2000. - №3. - С.34-36.

22. Севрук М.А. Система маркетинга (социально-экономический анализ, компьютеризация). - М.: МГУ, 1992. - 200с.

23. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. «Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт».Издательство «Финансы и Статистика», 2002г, 416с

24. Яновский А. “Паблик Рилейшнз” как средство обеспечения экономического благополучия предприятия. // Маркетинг, 2001, №2.с.5-13

25. http://www.promo.ru/effect1.htm "Оценка эффективности рекламных кампаний" от 24 января 2003 года.

Организация и проведение рекламных мероприятий на примере торгового дома

Анализ рекламной деятельности на примере Торгового дома Новоарбатский

Маркетинговый анализ рынка наружной рекламы на примере компании

Реклама в системе эффективного продвижения товара

Рекламная компания по турпродукту

Разработка рекламной кампании туристического продукта на примере

Реклама в гендерном аспекте

Управление рекламной деятельностью предприятия на примере ООО

У меня вы можете заказать курсовую , диплом или реферат , а также купить курсовую , диплом или реферат из моего каталога готовых курсовых , дипломов и рефератов. Для каждой работы в каталоге можно скачать краткое содержание курсовой , диплома или реферата.