Диплом Совершенствование организации службы менеджмента в практике управления с применением экономико-математического моделирования .

О Г Л А В Л Е Н И Е

Введение 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ О МЕНЕДЖМЕНТЕ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Цели и функции менеджмента 5
1.2. Процессы и методы принятия решений 11
1.3. Структура управления организацией 15
Выводы по главе 21
2. ОРГАНИЗАЦИО
....

О Г Л А В Л Е Н И Е

Введение 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ О МЕНЕДЖМЕНТЕ ОРГАНИЗАЦИИ 5

1.1. Цели и функции менеджмента 5

1.2. Процессы и методы принятия решений 11

1.3. Структура управления организацией 15

Выводы по главе 21

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ 23

ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 23

2.1. Организационная характеристика ОАО “Салют” 23

2.2. Экономическая характеристика 29

2.2.1. Анализ объема производства и реализации продукции 29

2.2.2. Анализ качества выпускаемой продукции 31

2.2.3. Анализ жизненного цикла продукции и ее конкурентоспособности 32

2.2.4. Анализ организационно-технического уровня производства 36

2.2.5. Анализ использования основных производственных фондов 38

2.2.6. Анализ использования материальных ресурсов 40

2.2.7. Анализ использования заработной платы 41

2.2.8. Анализ производительности труда 42

2.2.9. Анализ себестоимости продукции 43

2.2.10. Анализ прибыли и рентабельности 45

2.2.11. Анализ использования финансовых ресурсов и финансового положения 48

2.3. Математическая модель метода 52

экстраполяции трендов для прогнозирования 52

объемов прибыли от реализации 52

Выводы по главе 55

3. ПРОЕКТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО 56

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА 56

3.1. Анализ менеджмента в практике управления предприятием 56

3.2. Совершенствование организации службы менеджмента 61

3.3. Экономическое обоснование проектных предложений 66

Выводы по главе 69

4.1. Безопасность служебной деятельности 71

4.2. Экологическая безопасность 80

Вывод по главе 85

З а к л ю ч е н и е 86

Список использованной литературы 89

Введение

Менеджмент определяется как интегральный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организовывания, координации, мотивации, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям.

Менеджмент — это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов.

Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организация — это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы как внешней так и внутренней среды. Люди, работающие в организациях и с организациями, — это самый главный фактор, учет которого требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях. Ведь каждый работник обладает своим особенным характером, имеет свою систему ценностей и мотивы к труду и т.д. Поэтому нередко менеджмент должен опираться на лежащие в его основе концепции, принципы, формы и методы. Такой подход позволяет соединить науку и искусство управления в единый процесс, требующий не только постоянного пополнения научных знаний, но и развития личностных качеств менеджеров, их способностей применять знания в практической работе. Чтобы люди, работающие в организации, направляли свои усилия на достижение ее целей, менеджеры должны постоянно взаимодействовать с ними и создавать условия для наиболее полного раскрытия потенциала работников.

Менеджмент неразрывно связан с людьми, занятыми управлением. Труд, в этой сфере, носит название управленческого. По сравнению с другими видами труда в организации он имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах. Специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда. Поэтому в качестве труда менеджеров выступает информация.

Дипломная работа направлена на определение основных понятий менеджмента организации, его целей и функций, процессов и методов принятия решений, структуры управления применительно к конкретной организации открытому акционерному обществу (ОАО) “Салют”.

Отдельная глава дипломной работы рассматривает организационную характеристику завода швейных машин, который был создан более ста лет назад в городе Подольске. В течение этого времени завод являлся единственным производителем бытовых и промышленных швейных машин и вплоть до 90-х годов прошлого века был монополистом в этой области. Последнее десятилетие завод испытывал большие трудности в сбыте продукции, что повлияло на объемы выпуска, сокращение численности работающих и в настоящее время ОАО “Салют” находится в неустойчивом финансовом состоянии, что требует изменения менеджмента. Это подтверждает анализ производственно-хозяйственной деятельности за последние два года.

При разработке проектных предложений была поставлена задача определить факторы, которые влияют на деятельность ОАО “Салют” и в зависимости от этого будет построен его менеджмент. Эти факторы можно разделить на внутренние и внешние. Внутренние факторы в определенной степени поддаются управлению, для чего необходимо принять обоснованные решения и воплотить их без особых усилий. Внешние факторы создают наибольшие трудности, так как они не зависят от воли менеджеров организации, поэтому во многом деятельность предприятия зависит от того, насколько оно будет адаптировано к внешним условиям и как сможет приспособиться к ним с извлечением максимальных возможностей.

Рассмотрев внешние факторы, в дипломной работе предлагается целый ряд мероприятий, которые в той или иной степени позволяют усовершенствовать менеджмент ОАО “Салют”. Эти мероприятия могут идти по нескольким направлениям в зависимости от финансовых, организационных, технических и кадровых возможностей организации.

В дипломной работе дано обоснование одного из основных направлений совершенствования менеджмента — изменение организационной структуры управления. Представленный расчет экономически обоснован.

Отдельным разделом рассмотрены вопросы, касающиеся безопасности и экологичности проектных решений и даются мероприятия по улучшении организации служебной деятельности.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ О МЕНЕДЖМЕНТЕ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Цели и функции менеджмента

Одной из главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Целеполагание — это исходный момент в деятельности менеджера, приобретающий все большее значение в условиях развивающейся рыночной экономики.

Целевая функция начинается с установления общей цели предприятия, выражающей причину его существования. В литературе она нередко обозначается такими понятиями как “политика”, “философия”, “миссия”. В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируются принципы его работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации или предприятия.

Пример подхода к формулированию миссии как философии компании можно изложить следующим образом.

1. Достижение высокого мастерства во всех сферах — в наших целях, продукции, услугах, людях и нашем стиле жизни.

2. Цель — стать высокотехнологичной компанией, обеспечивающей 20 процентов прибыли на вложенные активы.

3. Качество — неотъемлемая часть нашей продукции, нашего рабочего окружения и людей.

4. Профессиональный менеджмент, полное доверие людям, поддержка творчества и обоснованного риска.

5. Принятие управленческих решений менеджерами всей уровней при четко определенных полномочиях и ответственности.

6. Честность и открытость, работа в единой команде, свободный обмен информацией.

7. Мы хотим, чтобы люди имели возможность сказать, что наша компания — это превосходное место для работы и что она поддерживает и признает индивидуальные достижения.

Здесь в центре внимания находится качество — понятие, которое раскрывается с самых разных сторон, давая представление о компании, ее продукции, стиле руководства и менеджмента, характере работы и отношений между людьми.

Общая цель организации образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по таким важнейшим функциональным подсистемам организации, как маркетинг, производство, научно-исследовательская работа, персонал, финансы, менеджмент. Каждая из этих подсистем реализует свои цели, логически вытекающие из миссии как общей цели организации.

В таблице 1.1. приведет пример тех ключевых целей, которые могут быть поставлены перед каждой подсистемой. В реальных условиях эти цели должны быть конкретизированы и количественно измерены с помощью соответствующих показателей.

Таблица 1.1.

Примеры ключевых целей промышленного предприятия

Деятельность менеджеров носит многоцелевой характер. Наряду со стратегическими целями и задачами им приходится решать огромное количество текущих и оперативных. Кроме экономических, перед ними стоят социальные, организационные, научные и технические задачи. Наряду с регулярно повторяющимися традиционными проблемами они должны принимать решения по непредвиденным ситуациям и т.д. Классификация целей (один из возможных вариантов, который представлен в таблице 1.2.) позволяет конкретизировать задачу целеполагания и использовать соответствующие механизмы и методы, разработанные для классов целей.

Таблица 1.2.

Классификация целей менеджмента

Составление целевых моделей — это начальный этап процесса управления по целям — концепции, широко используемой современным менеджментом. Ее суть состоит в следующем. Менеджмент как целостная система управления ориентируется на достижение всей совокупности целей и задач, стоящих перед организацией. Поэтому каждый руководитель, от высшего до низшего, должен иметь четкие цели в рамках возложенных на него обязанностей. Процесс менеджмента по целям состоит из четырех этапов.

1. Определяется круг полномочий и обязанностей всей руководителей предприятия.

2. Осуществляется разработка целей менеджмента в рамках установленных обязанностей.

3. Составляются реальные планы достижения поставленных целей.

4. Производятся контроль, измерение, оценка работы и полученных каждым руководителем результатов.

Таким образом, если целеполагание — это начало всякой управленческой деятельности, то ее обязательным продолжением является определение видов работ, которые нужны для достижения целей.

Выполняя все перечисленные виды работ, менеджеры создают необходимые предпосылки для производительного и эффективного труда всех сотрудников предприятия и всей его подсистем. Поэтому нередко их называют людьми, умеющими добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Цели и задачи менеджмента и менеджеров являются отправным моментом для определения объема и направления управленческих работ, которые обеспечивают их достижение. Речь идет о функциях менеджмента, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей той или иной организации. Поэтому их называют общими и в их составе выделяют планирование, организовывание, координацию, контроль и мотивацию.

Планирование — это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. В командно-административной системе планирования на предприятии выполняло роль инструмента поставки задач подразделения и распределения ресурсов между ними для реализации жестко заданных сверху целей. Оно также было средством контроля и оценки результатов и создавало основу для стимулирования труда работников предприятия. Его главная характерная черта — директивность отражала концепцию народно-хозяйственного планирования как единой системы планов.

В новых условиях хозяйствования планы не задаются предприятием сверху, ресурсы предприятие добывает самостоятельно, где конкурентную проверку проходят не столько товары, сколько системы планирования, способность менеджмента делать правильные выводы из имеющейся информации и своевременно принимать взвешенные решения.

Органической составной частью планирования становится составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации. Прогнозы на будущее и стратегические планы составляют основу текущих планов, с помощью которых организуется работа предприятия.

Организовывание — вторая функция управления, задачей которой является формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др. В любом плане всегда имеется стадия организовывания, т.е. создание реальных условий для достижения запланированных целей. Нередко это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики.

Вторая не менее важная задача функции организовывания — создание условий для формирования такой культуры внутри организации, которая характеризуется высокой чувствительностью к изменениям, научно-техническому прогрессу, единым для всей организации ценностям. Здесь главное — это работа с персоналом, развитие стратегического и экономического мышления в сознании руководителей, поддержка работников предпринимательского склада, склонных к творчеству, нововведениям и не боящихся рисковать и брать на себя ответственность за решение тех или иных проблем предприятия.

Мотивация — это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов коллектива. К ним в первую очередь относятся: разнообразие работы по содержанию, рост и расширение профессиональной квалификации работающих, удовлетворение от полученных результатов, повышение ответственности, возможности проявления инициативы и осуществления самоконтроля и т.д.

Контроль — это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Поэтому главные инструменты выполнения этой функции — это наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. В общем процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, так как по его данным производится корректировка ранее принятых решений, планов и даже норм и нормативов. Эффективно поставленный контроль обязательно должен иметь стратегическую направленность, ориентироваться на результаты, быть своевременным и достаточно простым. Последнее требование особенно важно в современных условиях, когда организации стремятся строить свою работу на принципе доверия к людям, а это приводит к необходимости и возможности существенного сокращения контрольных функций, выполняемых непосредственно менеджерами. В этих условиях контроль становится менее жестким и более экономичным.

Координация — это центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации — достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Характер этих связей может быть самым различным, так как зависит от координируемых процессов. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио- и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связи устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления, а также действий руководителей.

В условиях роста самостоятельности и ответственности руководителей всех уровней и исполнителей происходит рост так называемых неформальных связей, которые обеспечивают горизонтальную координацию работ, выполняемых на одном уровне управленческой структуры. Одновременно сокращается необходимость в вертикальной координации, когда структуры управления становятся плоскими.

1.2. Процессы и методы принятия решений

В процессе управления менеджерам приходится принимать большое количество решений. Управленческие решения всегда связаны с необходимостью воздействий на объект управления с целью приведения его в желаемое состояние и, так как это требует затрат времени, можно с полным основанием говорить о процессе принятия решений. Этот процесс носит циклический характер и начинается с обнаружения несоответствия параметров плановым заданиям или нормативам и заканчивается принятием и реализацией решений, которые должны это несоответствие ликвидировать.

Поэтому основным элементом каждого процесса принятия решений является проблема, под которой понимается несоответствие фактического состояния управляемого объекта желаемому или заданному, т.е. цели или результату деятельности. Выработка плана действий по устранению проблемы составляет сущность процесса принятия решений.

Проблемная ситуация характеризует проблему, возникшую под воздействием сложившейся ситуации. Выявление проблемной ситуации представляет собой исходный момент для постановки задачи принятия решений. Описание проблемной ситуации, как правило, содержит две части: характеристику самой проблемы (место и время ее возникновения, сущности и содержания, границ распространения ее воздействия на работу организации или ее частей) и ситуационные факторы, приведшие к появлению проблемы (они могут быть внешними и внутренними по отношению к организации). Это дает возможность оценить значение проблемы, наметить временные рамки ее решения и принять за основу ту или иную структуру процесса принятия решений.

Описание проблемной ситуации дает представление о факторах, которые необходимо тщательно проанализировать и рассмотреть при решении. Прежде всего требуется установить, являются ли они внутренними или внешними, так как возможности воздействия на эти две группы факторов различны.

К внутренним факторам, в наибольшей мере зависящим от самого предприятия, относят: цели и стратегию развития, состояние портфеля заказов, структуру производства и управления, финансовые и трудовые ресурсы, объем и качество работ и т.д.

Внешние факторы в меньшей мере поддаются воздействию со стороны менеджером организации, так как формируют среду, в которой работает организация.

В современных условиях внешняя среда характеризуется большой сложностью, динамичностью и неопределенностью, что существенно затрудняет учет ее факторов при принятии организационных решений. Да и сами факторы оказывают различное влияние на работу организации. Например, поставщики и потребители, конкуренты, органы законодательного регулирования, кредиторы, другие организации и институты общества, непосредственно связанные с той областью деятельности, которой занимается данная организация, оказывают прямое влияние на ее работу, характер возникающий проблем и их разрешения.

Вторая группа внешних факторов практически неуправляема со стороны менеджеров организации, но оказывает на ее деятельность косвенное влияние, которое необходимо учитывать. К ней относят состояние экономики страны или региона, уровень научно-технического и социального развития, культурную и политическую обстановку, существенные для данной организации события в других странах и т.п. Например, экономическое состояние страны воздействует на работу организации через такие параметры среды, как наличие капитала и рабочей силы, уровни цен и инфляции, производительность труда, доходы покупателей, правительственная финансовая и налоговая политика и др.

Анализ факторов, вызвавших проблемную ситуацию, дает возможность определить ресурсы (в том числе и временные), с затратами которых будет связано решение проблемы.

В процессе управления используется множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих упорядочить, целенаправить и эффективно организовать выполнение функций менеджмента, этапов, процедур и операций, необходимых для принятия решений. В совокупности они выступают как методы менеджмента, под которыми понимаются способы осуществления управленческой деятельности, применяемой для постановки и достижения ее целей.

Основу системы методов, используемых в управлении, составляет общенаучная методология, предусматривающая системный, комплексных подход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно исторический подход, экономико-математические и социологические измерения и т.п. Специфика управления как вида деятельности оказывает существенное влияние на формы, масштабы и результативность применения общенаучных методов.

Системный подход применяется в менеджменте как способ упорядочения управленческих проблем, посредством которого осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи.

Комплексный подход является специфической формой конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследования многих наук, изучающих эти же проблемы.

Моделирование имеет обширную сферу применения в процессах управления, где решаются сложные проблемы, требующие системного и комплексного подходов. Решение таких проблем немыслимо без применения моделей, под которыми понимается их представление в форме, отражающей свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные параметры системы, существенные для цели решения. При решении проблем управления наибольшее распространение получили модели теорий игр, теорий очередей, управления запасами, линейного программирования, имитационные, экономического анализа.

Экспериментирование как метод, с помощью которого можно сравнительно быстро решать многие управленческие проблемы, получает все большее признание среди руководителей и менеджеров. В самом общем виде эксперимент можно трактовать как научно поставленный опыт, проводимый на базе разработанной методики подготовленными специалистами с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений в системе управления предприятием.

В изучении и решении проблем управления важная роль отводится конкретно историческому подходу, в соответствии с которым каждое явление должно рассматриваться в динамике. В развитии любого объекта управления можно выделить такие стадии его жизненного цикла: проектирование и создание; рост; зрелость; завершение. Очевидно, что цели, а следовательно и проблема управления на этих стадиях различаются и довольно существенно. Поэтому при анализе проблем, связанных с управлением организации, важны такие параметры, как время ее образования и основные события развития (роста, объединения, разукрупнения, приватизации и т.д.).

Методы социологических исследований широко используются в решении проблем, связанных с работающими, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана мероприятий. Социологические исследования проводятся путем сбора и обработки информации о потребностях и интересах персонала организации, о характере взаимоотношений между людьми и группами, о типе культуры, сложившемся под воздействием структурного состава кадров и других факторов развития организации. С этой целью применяют интервью и анкетные опросы, наблюдения, изучение документов и других факторов.

Общенаучная методология составляет фундамент, на котором строится сложное здание арсенала методов управления. Подходы, способы, приемы, с помощью которых осуществляются различные виды управленческих работ, носят название конкретных или специфических методов. Они характеризуются большим разнообразием, отражая множественность, различную сложность и состав управленческих задач, решаемых менеджментом.

Классификация конкретных методов осуществляется по трем основным направлениям, позволяющим выделить:

- методы управления функциональными подсистемами;

- методы выполнения функций менеджмента;

- методы принятия управленческих решений.

Первое направление связано со структурой организации, в которой имеется функциональное разделение управленческого труда по таким видам работ, как маркетинг, инновации, производство, финансы, персонал, оборудование и другие материальные ресурсы и т.д.

Методы управления, применяемые в различных функциональных подсистемах организации, связаны с выполнением функций менеджмента, которые составляют содержание процесса управления. Поэтому несмотря на специфику каждой подсистемы организации в ней обязательно осуществляются такие действия управляющей подсистемы, как планирование, организовывание, координация, контроль и мотивация. Этот подход заложен в основу второго направления классификации методов управления. Он позволяет сгруппировать и создать фонды методов, используемых организацией для выполнения любой из функций менеджмента, вне зависимости от того, в какой подсистеме она реализуется.

Методы принятия управленческих решений — третье направление классификации, которое базируется на представлении процесса управления как совокупности процессов разрешения проблем. В соответствии с этим все методы подразделяются на следующие группы:

- методы постановки проблем;

- методы решения проблем;

- методы организации выполнения принятых решений.

В качестве примера приведем наиболее типичный состав методов, используемых на этапе решения проблем. Прежде всего, эта группа логических методов, включающая такие приемы, как сравнение, выделение “узких” мест и ведущих звеньев, декомпозиция целого на составные части, группировки. Все они характеризуются относительной простотой и не требуют применения сложного математического аппарата.

Вторая группа методов — математическое описание изучаемых проблем, предусматривающее использование моделирования, корреляционного и дисперсионного анализов, теория массового обслуживания, линейного и динамического программирования и т.д. Эти методические приемы и подходы широко применяются при решении хорошо структурированных проблем, в которых четко определены взаимосвязи переменных, ограничения и целевые функции.

Третья группа — эвристические методы, основа которых составляет методология творческого мышления. Здесь используются приемы аналогии, инверсии, мозговой атаки, коллективного блокнота, морфологического анализа и др.

При выборе того или иного метода необходимо учитывать предъявляемые к ним требования. Это практическая пригодность метода; стоимость работы; результаты, получаемые при применении метода; его достоверность; стабильность решения, получаемого с помощью метода; сбалансированность данного метода с другими на различных этапах формирования решений.

При определении состава и выборе методов менеджмента руководители и специалисты чаще всего пользуются комбинацией методов, в наибольшей мере отвечающей особенностям тех или иных задач, а также устанавливают те сферы методической работы, которые не обеспечены научными методами принятия решений.

В связи с тем, что многие виды управленческой деятельности периодически повторяются (особенно в области планирования и организации) и методы их решения известны, разработка новых методов охватывает лишь часть необходимого методического инструментария. Это создает реальные условия для экономии времени и средств, которые приходится затрачивать менеджерам, решая управленческие проблемы.

………..

Выводы по главе

Переход социалистической системы организации производства к рыночной экономике усложнил процесс управления, так как это связано с расширением прав и ответственности предприятий и с необходимостью более гибкой адаптации к изменениям в окружающей среде. Возникли новые цели и задачи, которые раньше не решались, налаживаются новые хозяйственные связи, формируются рыночные механизмы управления. Все возникающие с этим проблемы невозможно решить без современного профессионального менеджмента.

Менеджмент как наука об управлении определяется как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности.

Одной из главной задачи менеджмента является установление общей цели организации, на основании которой разрабатывается стратегия развития по таким важнейшим функциональным подсистемам, как маркетинг, производство, инновация, персонал, финансы, менеджмент.

Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организовывания, мотивации, контроля и координации действий работников для получения результатов в соответствии с поставленными целями.

Процесс управления основывается на принятии решений для приведения объекта управления в желаемое состояние. Этот процесс носит циклический характер и начинается с момента несоответствия плановым заданиям, а заканчивается принятием и реализацией решений, которые должны ликвидировать эти несоответствия.

Негативные факторы подразделяются на внутренние и внешние. Внутреннее несоответствие зависит от самого предприятия и поэтому может разрешаться самими менеджерами. Внешние факторы в меньшей мере поддаются воздействию, так как характеризуются большой сложностью, динамичностью и неопределенностью.

Для выполнения функций менеджмента, процедур и операций используются различные методы, с помощью которых достигаются поставленные цели. Основу этих методов составляют: системный и комплексный подход, моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и социологические измерения и т.д.

Большое внимание в менеджменте уделяется принципам и методам формирования структур управления, которые подразделяются на линейно-функциональные, линейно-штабные, дивизиональные, проектные, матричные, программно-целевые, бригадные.

Менеджмент организации в условиях нестабильной экономической обстановки и в кризисных ситуациях должен быть направлен на изучение факторов, влияющих на жизнедеятельность организации в целях изменения структуры управления и создания условий, которые позволят организации за счет более рационального использования имеющихся ресурсов, снижение затрат на управление и уменьшение непроизводительных потерь снизить воздействие негативных факторов и наилучшим образом использовать свои преимущества.

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ

ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Организационная характеристика ОАО “Салют”

Открытое акционерное общество “Салют” было создано в России в городе Подольске в 1900 году. Развитие города Подольска неразрывно связано с заводом, который являлся одним из крупнейших заводов России и СССР с численностью до 25 тысяч работающих.

Первые бытовые швейные машин были выпущены в 1902 году и уже в 1913 году было произведено 615 тысяч штук, а общее количество дореволюционных бытовых швейных машин составило 4 млн. штук. В 1929 году завод стал выпускать первые отечественные промышленные швейные машины, направив 172 тысячи машин на предприятия легкой промышленности в довоенный период.

Во время Великой Отечественной войны завод изготавливал минометные и артиллерийские снаряды, авиационные бомбы, 10-ти зарядные винтовки, за что был награжден в 1944 году орденом Трудового Красного Знамени.

……….

Проведен Анализ за 2002-2006гг.

……..

Выводы по главе

Завод швейных машин компании “Салют” был основан в городе Подольске в 1900 году и уже к 1902 году выпущены в России швейные машины. В 30-е годы были разработаны и запущены в производство промышленные швейные машины, которыми в дальнейшем оснащались практически все предприятия легкой промышленности. В течение многих лет ПО “Подольскшвеймаш” было самым крупным предприятием в Московской области как по объему производства, так и по численности работающих, число которых насчитывало 22,5 тысяч человек. В 1990 году объединение выпустило 1,5 млн. бытовых и 50 тыс. промышленных швейных машин.

С 1994 года, в связи с ухудшающейся экономической обстановкой в стране, объемы производства стали падать, происходило сокращение численности работающих, задерживалась заработная плата, возникли долги по бюджету. Дефолт 1998 года обесценил рубль в четыре раза по сравнению с долларом, но одновременно с этим повысил конкурентоспособность швейных машин, так как импортные швейные машины стали в 3-4 раза дороже отечественных. Кроме того, произошло оживление предприятий легкой промышленности, которые являются основными потребителями промышленных швейных машин.

С 1998 по 2006 годы объем реализации продукции и услуг возрос на 44 процента, а прибыль от реализации — почти в 2,2 раза. За пять лет численность работающих увеличилась на 180 человек и приблизилась к 1,5 тыс. человек.

Анализ технико-экономических показателей за последние два года показывает рост объема товарной и реализованной продукции примерно на 10 процентов. Повысилось качество продукции и услуг. Выросла заработная плата ППП на 22 процента, а рабочих — на 32 процента. Снизились затраты на рубль товарной продукции на 1 процент.

Однако, финансовое положение ОАО “Салют” остается неустойчивым. Рентабельность капитала составляет 8,4 процента, что явно недостаточно. Кредиторская задолженность превысила 9 миллионов рублей.

Структура управления ОАО “Салют” состоит из холдинга, который через 100-процентный уставный капитал руководит обществами с ограниченной ответственностью, созданными на базе крупных производственных и функциональных структур.

3. ПРОЕКТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

………

Выводы по главе

Менеджмент как тип управления основан на использовании различных принципов, форм и методов, которые позволяют наилучшим образом управлять производством с максимальным извлечением прибыли.

Применительно к ОАО “Салют” можно отметить, что его менеджмент не в полной мере отвечает поставленным задачам, в результате чего практически все дочерние предприятия, входящие в холдинговую компанию, испытывают значительные финансовые трудности. Для преодоления некоторых из них необходимо предпринять меры по совершенствованию организации службы менеджмента.

В этих целях предложено:

- провести анализ существующего менеджмента;

- наметить определенные пути повышения эффективности менеджмента.

Для анализа были выбраны пять основных направлений менеджмента, применяемых в системе управления ОАО “Салют” и его предприятий. К этим направлениям относятся следующие виды менеджмента:

- стратегический;

- организационный;

- производственный;

- финансовый;

- кадровый.

Каждый из этих видов менеджмента не является обособленным и взаимно действует в той или иной мере между собой, представляя в общем единую службу менеджмента.

Стратегический, кадровый и финансовый менеджмент в ближайшее время не могут существенно повлиять на управление предприятием, потому что рассчитаны на перспективное развитие. Поэтому предлагается совершенствовать организационный менеджмент, направленный на реорганизацию структуры управления предприятием путем ее укрупнения.

В этих целях необходимо объединить по родственным функциональным признакам 14 отделов и создать на их базе 7 отделов. Каждое объединение проводится не выходя за рамки подчинения заместителей директора по функциональным направлениям, поэтому не затронет основных процедур и операций управления.

Сущность объединения заключается в сокращении излишних звеньев управления, упорядочении информационных потоков, повышении оперативности в принятии решений. В экономическом плане высвобождаемая численность даст экономию по заработной плате в сумме 1,2 млн.руб.

Приведенный расчет экономической эффективности показывает, что затраты, связанные с осуществлением мероприятий по совершенствованию службы менеджмента, окупятся за 7 месяцев и дадут положительный результат.

4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

……….

Вывод по главе

Исходя из выше изложенного можно сделать следующие выводы.

1. Правительству Московской области и администрации города Подольска необходимо обратить самое серьезное внимание на охрану окружающей среды в Подольском регионе, разработав для этого специальную программу, рассчитанную на несколько лет.

2. Выделить дополнительные средства на службу здравоохранения, предусмотрев особое финансирование лечебных учреждений города и оказать помощь промышленным предприятиям в возобновлении деятельности заводских профилакторий и домов отдыха.

3. Провести структурную перестройку выпуска отдельных видов промышленной продукции, наиболее сильно влияющих на загрязнение окружающей среды, для чего или совсем прекратить ее выпуск, или вынести производство из городской черты.

4. Ужесточить требования экологических служб по природоохранительной деятельности и, в первую очередь, через систему экономических санкций.

5. Разработать комплексную систему управления экологической деятельности в регионе путем сочетания правовых, воспитательных, организационных, экономических и других методов.

З а к л ю ч е н и е

Тема дипломной работы связана с совершенствованием организации менеджмента в управлении ОАО “Салют”.

В теоретической части дается понятие менеджмента как интегрального процесса, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Менеджмент основан на выполнении функций планирования, организовывания, мотивации, контроля и координации деятельности работников.

Общая цель организации достигается путем выработки стратегии развития по важнейшим подсистемам, таким как маркетинг, производство, инновации, персонал, финансы и сам менеджмент. Цели менеджмента классифицируются по различным группам. Эти цели могут быть стратегическими, тактическими, оперативными.

Цели и задачи менеджмента достигаются путем выполнения функций менеджмента, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей той или иной организации.

Управленческие решения всегда связаны с необходимостью воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое состояние, т.е. необходим процесс принятия решений. Этапы этого процесса состоят в следующем: появление проблемы — выявление факторов и условий — разработка решений — оценка и принятие решений.

Факторы, влияющие на разработку и принятие решений, можно разделить на внутренние и внешние. Внутренние факторы в наибольшей мере зависят от самого предприятия. Внешние факторы в меньшей мере поддаются воздействию со стороны менеджеров, поэтому их анализ является исходной точкой для выработки стратегии управления.

В процессе управления используется множество разнообразных методов, под которыми понимаются способы осуществления управленческой деятельности. Основу системы методов, используемых в управлении, составляет общенаучная методология, предусматривающая системный, комплексный подход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и социологические измерения и т.д. При определении состава и выборе методов менеджмента руководители чаще всего пользуются комбинацией методов, в наибольшей мере отвечающей особенностям тех или иных задач.

Важное место в теории менеджмента отводится структуре управления, под которой понимается взаимосвязь элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

Организационно-экономическая характеристика ОАО “Салют” раскрывает деятельность крупного промышленного предприятия, производящего бытовые и промышленные швейные машины. Завод за сто лет своего существования был единственным в стране, производящим этот вид продукции. В 90-е годы ОАО “Салют” испытывал трудности, в связи с падением объема реализации продукции, которые продолжались вплоть до 2002 года. Последние четыре года акционерное общество находится на подъеме, но общее финансовое состояние по-прежнему остается неустойчивым.

Структура управления акционерного общества линейно-функциональная. Высшими органами управления является общее собрание акционеров, Совет директоров и генеральный директор. В структуру ОАО “Салют” входит шесть дочерних предприятий, созданных по типу обществ с ограниченной ответственностью.

В разделе по совершенствованию организации службы менеджмента рассмотрена система управления предприятия по пяти основным направлениям менеджмента — стратегическое, организационное, производственное, финансовое и кадровое. Анализируется каждое из этих направлений в практике управления ОАО “Салют” и предприятий, входящих в его состав. Анализ показывает, что на менеджмент влияют многие факторы как внешние, так и внутренние, которые не позволяют более эффективно управлять производственной и хозяйственной деятельностью.

Решение многих стратегических задач зависит от финансового состояния предприятия, уровня производительных сил и кадрового потенциала. Совершенствовать менеджмент по этим направлениям представляет довольно сложную задачу, требующую значительных затрат. Поэтому в дипломной работе даны предложения по совершенствованию организационного менеджмента, который при небольших денежных затратах и времени может принести существенный результат.

Предлагается внести изменения в структуру управления на примере завода промышленных швейных машин, который является самым крупным предприятием в составе ОАО “Салют”. В действующей структуре управления функционируют 17 отделов, в которых частично дублируются функции управления, что влечет за собой дополнительную трудоемкость и избыточную численность управленческого аппарата.

В новой структуре предлагается на базе 14 отделов создать 7 отделов путем объединения родственных отделов по функциональным признакам. Во вновь создаваемых отделах следует:

- перераспределить обязанности;

- высвободить избыточную численность;

- осуществить переподготовку и повышение квалификации оставшегося персонала;

- повысить заработную плату работникам за совмещение профессий и дополнительную трудоемкость работ;

- улучшить систему взаимодействия между вновь создаваемыми подразделениями;

- составить новую смету управленческих расходов.

В результате проведенных мероприятий может быть получен экономический эффект в сумме 291 тыс.руб., а затраты окупятся за полгода.

Математическая модель была применена для составления прогноза прибыли от реализации на перспективу до 2005 года на основе линейной математической зависимости с использованием фактических данных по объему реализации за прошедшие пять лет.

В разделе безопасности и жизнедеятельности проанализированы опасные и вредные факторы, влияющие на здоровье работников аппарата управления и предложены мероприятия по снижению воздействия этих факторов в целях повышения производительности их труда.

Рассмотрение предлагаемых мероприятий может оказать помощь в решении вопросов по совершенствованию менеджмента на ОАО “Салют”.

Список использованной литературы

1. Бухгалтерский баланс ОАО “Салют” за 2002-2006 годы.

2. Отчет годового собрания акционеров ОАО “Салют” за 2002 и 2006 годы.

3. Методические указания к дипломному проектированию. Подольск, МГОУ, 1995.

4. Денисенко Г.Ф. Охрана труда. Москва, Высшая школа, 1985.

5. Румянцева З.П. Менеджмент организации. Учебное пособие, Москва, Инфра-М, 1995.

6. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие, Москва, Экоперспектива, 1997.

7. Методические указания. Безопасность и экологичность проектных решений. Москва, МГОУ, 1997.

8. Богданов Б.М. и др. Эргономическое обеспечение безопасности труда в промышленности. Тверь, 1992.

9. Безопасность производственных процессов. Справочник под общей редакцией Белова С.В. Москва, Машиностроение, 1985.

10. Защита окружающей среды от техногенных воздействий. Под общей редакцией Невской Г.Ф. Москва, МГОУ, 1993.

11. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. Москва, “Издательство Дело” 1995.

    3.149.213.209

У меня вы можете заказать курсовую , диплом или реферат , а также купить курсовую , диплом или реферат из моего каталога готовых курсовых , дипломов и рефератов. Для каждой работы в каталоге можно скачать краткое содержание курсовой , диплома или реферата.