Содержание:
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты управления конфликтами и стрессами в современной организации 6
1.1 Теоретические основы конфликта 6
1.2 Специфика конфликтов и стрессов в современной организации 11
Глава 2. Анализ управления конфликтными ситуациями на примере ООО «ХХХ» 20
2.1 Краткая характеристика ООО «ХХХ» 20
2.3 Анализ конфликтных ситуаций причин и способов управления конфликтами 26
2.3 Рекомендации по повышению эффективности управления конфликтными и стрессовыми ситуациями в ООО «ХХХ» 34
Заключение 41
Список использованных источников: 43
Приложения 45
Подробное описание диплома курсовой или реферата
|