Диплом Аутсорсинг и его роль в развитии предприятия ООО из каталога готовых работ.

Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты аутсорсинга 6
1.1.Основные понятия и развитие аутсорсинга в России 6
1.2.Виды аутсорсинга 15
1.3.Преимущества и недостатки аутсорсинга 24
Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности на предприятии ООО «» 27
2.1. Краткая характеристика предприятия 27
2.2. Анализ финансовых показателей 37
2.3.Проблемы. Оценка возможности применения IT-аутсорсинга 55
Глава 3. Внедрение и результаты применения IT аутсорсинга 57
3.1.Цели, задачи внедрения аутсорсинга, организация взаимодействия ООО «» с аутсорсером 57
3.2.Оценка затрат на аутсорсинг и эффективность IT-аутсорсинга в ООО «» 65
Заключение 74
Список использованной литературы 75
Приложения 77

Введение
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в условиях современного рынка преимущество остается за компаниями, открытыми для инноваций, позволяющих им существенно повысить эффективность управления бизнесом. Одной из таких управленческих инноваций, обеспечивающей конкурентное преимущество, является аутсорсинг.
С переходом к информационной экономике значительно возросла популярность систем обработки информации и управления предприятиями. Повышение насыщенности предприятий аппаратными и программными средствами информационных технологий, требующими поддержки, заставило компании искать пути решения проблемы увеличивающихся издержек.
Аутсорсинговые компании обладают высокой скоростью информационного обмена и высокой подвижностью, что позволяет решать проблемы потребителей услуг в сжатые сроки. Аутсорсинг открывает быстрый доступ к новым технологиям и обеспечивает легкость внедрения инноваций. Повышается важность учёта специфики деятельности компаний, что влияет на выбор в пользу аутсорсинга в сфере ИТ-услуг.
Аутсорсинг ИТ-услуг сегодня является распространенным явлением за рубежом, в то время как на российском рынке компании-аутсорсеры представлены лишь в незначительном количестве.
В процессе аутсорсинга появляется много новых сторон взаимодействия между поставщиками и потребителями ИТ-услуг, что обуславливает необходимость развития аутсорсинга как способа повышения эффективности бизнес-процессов. В настоящее время процесс развития аутсорсинга ИТ-услуг в России идет ускоренными темпами и требует системного анализа для качественного и эффективного управления.
Изученность проблемы. Управление развитием аутсорсинга в частности и ИТ-услуг относится к числу проблем, недостаточно полно разработанных в отечественной литературе.
Вопросы развития аутсорсинга отражены в работах российских ученых: Аксенева Е, Аникина Б.А., Калинина Е, С.О. Календжяна.
Данной проблематике посвящены также исследования зарубежных ученых, таких, как: Бравар Ж., Морган Р., Готтшальк П., Солли-Сетер Х. Клементс С., Доннеллан М., Рид С., Хейвуд Дж. Брайани др.
Вместе с тем большинство работ по аутсорсингу, в частности и ИТ-услуг носит не научный, а информационно-публицистический характер. Накопленный в этих работах материал требует теоретического обобщения и систематизации. Для современных условий необходимы новые научные подходы к исследованию влияния аутсорсинга на рыночный механизм и структуру управления развитием ИТ-услуг.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в изучении аутсорсинга и его роли в развитии предприятия.
Эта цель достигается решением следующих конкретных задач:
 Рассмотреть основные понятия и развитие аутсорсинга в России;
 Рассмотреть виды аутсорсинга;
 Преимущества и недостатки аутсорсинга;
 Дать краткую характеристику предприятия;
 Провести анализ финансовых показателей;
 Выявить проблемы. Оценить возможности применения IT аутсорсинга на предприятии
 Внедрить и рассмотреть результаты перехода на модель IТ-аутсорсинг.
Объектом исследования является российское предприятие ООО «».
Предметом исследования является аутсорсинг ИТ-услуг.
Теоретической и методологической основой исследования являются научные работы российских и зарубежных специалистов в области теории управления и менеджмента в сфере услуг; практический зарубежный и отечественный опыт в развитии и применении элементов стратегического управления в сфере ИТ-услуг; прикладные исследования особенностей процесса развития аутсорсинга ИТ-услуг; законы, постановления, концепции, программы и другие материалы, касающиеся темы исследования. При проведении исследования использовались документы предприятия. Методологическая база исследования включает следующие методы: системный анализ, субъектно-объектный анализ, экономический анализ.
Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных практических рекомендаций по управлению развитием аутсорсинга ИТ-услуг в российских условиях. Её результаты могут быть использованы компаниями-аутсорсерами, действующими на рынке ИТ-услуг в России.
Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.