|
Оглавление
Введение 3
1. Теоретические аспекты функционирования сферы обучения персонала 5
1.1 Обучение как фактор повышения трудового потенциала предприятия 5
1.2 Методы и варианты подготовки кадров и профессионального обучения в технологии управления персоналом 10
2. Анализ системы управления персоналом и обучения персонала на примере ООО «» 17
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «» 17
2.2 Анализ кадрового состава и системы обучения персонала ООО «» 21
2.3 Рекомендации по разработке эффективной системы обучения персонала ООО «» 31
Заключение 37
Список использованных источников 39
Приложения 42
Введение
Актуальность темы курсовой работы.
Сегодня все большее внимание уделяется обучению и развитию персонала как основной составляющей стратегии повышения эффективности труда работников. В настоящее время высококвалифицированный персонал рассматривается как важный стратегический ресурс и конкурентное преимущество. Все более важная роль отводится обучению и развитию сотрудников. Обучение персонала (professional training), направленное на внедрение в практическую работу самых результативных подходов к продаже (продажа, ориентированная на потребности покупателя), возрастание продуктивности работы каждого сотрудника и всей организации в целом — один из мощных факторов, способных обеспечить победу в конкурентной борьбе. Значительное возрастание интереса к обучению персонала в российском бизнесе во многом связано со стремлением руководителей и владельцев компаний получить большую отдачу от сделанных (и производимых в настоящее время) инвестиций, а также эффективно использовать факторы повышения конкурентоспособности компании, пока не реализованные в полной мере многими участниками рынка.
Постановка процесса обучения на предприятии в современных условиях, когда самым дорогостоящим и дефицитным ресурсом становятся квалифицированные кадры, требует особого внимания и принятия решений на высшем уровне управления предприятием. Обучение персонала ставит перед руководителями массу вопросов: Возможны различные формы организации внутрифирменного образования: собственный учебный центр, тренинги и семинары, сопровождение предприятия обучающей фирмой. Для выбора формы организации обучения необходимы четкие критерии, позволяющие рассмотреть разные варианты и определить степень их соответствия целям обучения для каждого предприятия и для каждой ситуации в отдельности.
Целью данной курсовой работы является анализ обучения персонала в технологии управления персоналом на примере ООО «».
Задачи курсовой работы:
охарактеризовать обучение как фактор повышения трудового потенциала предприятия;
проанализировать методы и варианты подготовки кадров и профессионального обучения в технологии управления персоналом;
дать краткую организационно-экономическую характеристику ООО «»;
провести анализ кадрового состава и системы обучения персонала ООО «»;
дать рекомендации по разработке эффективной системы обучения персонала ООО «».
Объектом курсовой работы является ООО «», малое предприятие, основная деятельность которого - оптовая и розничная торговля товарами народного потребления.
Предметом курсовой работы является система обучения персонала в технологии управления персоналом ООО «».
Структура работы сложилась в соответствии с поставленной целью и задачами. Работа состоит из введения, двух взаимосвязанных глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
…….
Заключение
В заключение отметим следующее.
Обучение является одним из важнейших элементов функции развития персонала, которая представляет собой систему взаимосвязанных действий. Помимо обучения, эта система включает выработку стратегии, прогнозирование и планирование потребности в кадрах той или иной квалификации, управление карьерой и профессиональным ростом, организацию процесса адаптации, формирование организационной культуры.
Основными направлениями профессионального обучения и повышения квалификации персонала считаются первичное обучение в соответствии с задачами организации, а также обучение с целью ликвидации разрыва между требованиями должности и личными качествами, повышения общей квалификации, работы по новым направлениям развития организации, усвоения новых приемов и методов трудовых операций.
Объектом практического исследования являлось Общество с ограниченной ответственностью «», основная деятельность которого оптовая и розничная торговля товарами народного потребления.
В динамике наблюдается снижение финансовых результатов деятельности предприятия. Так выручка сократилась с 74598 до 67553 тыс. руб. или почти на 10%. Темп роста себестоимости такой же высокий, она сократилась на 5138 тыс. руб. или на 9,18%.
В результате изменений выручки и себестоимости валовая прибыль сократилась на 1907 тыс. руб. и составила в 2010 году 89,77% от уровня 2008 года. Негативные тенденции в деятельности предприятия в значительной степени связаны с финансовым кризисом, что привело к снижению платежеспособного спроса населения.
В процессе выполнения курсовой работы проведен анализ действующей системы обучения персонала в ООО «».
Анализ уровня профессиональной подготовки персонала ООО «» показал, что общий квалификационный уровень персонала фирмы находится на достаточно хорошем профессиональном уровне.
Анализ профессионального и квалификационного уровня сотрудников производится путем сопоставления наличной численности по специальностям и разрядам с необходимой для выполнения каждого вида работ. При этом выявляется излишек или недостаток рабочих по каждой профессии.
Основным инструментом профессионального развития руководство признает обучение.
В компании используются следующие формы обучения: внутреннее обучение (наставничество), внешнее обучение (долгосрочное заочное обучение в учебных заведениях).
На предприятии необходимо разработать собственную Программу подготовки кадров, которая должна исходить из признания того, что вопросы подготовки, пе¬реподготовки и повышения квалификации сотрудников являются при¬оритетными в стратегических планах предприятия.
Главной целью Программы повышения квалификации должно стать создание жизнеспособной и стройной системы обучения персонала, способной обеспечить гибкое соответствие профессиональных знаний и практических навыков сотруд¬ников постоянно изменяющейся и усложняющейся ситуации на рынке.
Разработка предложений по обучению персонала предприятия опирается на данные оценки квалификации кадров.
Оценка персонала в ООО «» не производится, поэтому предлагается внедрить систему оценки квалификации кадров с учетом современных требований к профессиональному уровню персонала торгового предприятия.
Первоначальным этапом развития персонала можно считать проведение аттестации. Аттестация проводится с целью оценки потенциала сотрудников предприятия и выявления возможных проблем функционирования.
Список использованных источников
Нормативно-правовые источники
1. Конституция РФ (принята всенародным голосованием 12.12.1993). - СПС ГАРАНТ, 2011.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. – СПС Гарант, 2011.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации. – СПС Гарант, 2011.
4. Трудовой Кодекс РФ от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001). - СПС ГАРАНТ, 2011.
Учебники, монографии, брошюры
5. Абчук В.А. Система управления организацией / В.А. Абчук. – М.: Перспектива, 2010. – 336с.
6. Басовский Л.Е. Менеджмент/ Л.Е. Басовский: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2011. – 216с.
7. ………….
8. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие для ВУЗов / Н.Ю. Круглова. – М.: КноРус, 2010. – 500с.
9. Крутик А.Б. Предпринимательская деятельность / А.Б. Крутик. – М.: Academia, 2009. – 514с.
10. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. /Пер. с англ. О.И. Медведь. – М.: Вильямс, 2011. – 665с.
11. Орехов С.А., Селезнев В.А. Корпоративный менеджмент / С.А. Орехов, В.А. Селезнев. – М.: Дашков и К, 2011. – 440 с.
12. Протасов В.Ф. Анализ деятельности предприятия (фирмы): Производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг / В.Ф. Протасов, А.В. Протасова: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 410с.
13. Репина Е.А. Основы менеджмента / Е.А. Репина. – М.: Инфра-М, 2011. – 240с.
Периодические издания
14. Багрий М.А. Технологии в системе развития и обучения компании / М.А. Багрий. // Управление развитием персонала, 2010, № 1. – С. 14-16.
15. Баррет Дебора Дж. Использование стратегической коммуникации с сотрудниками при проведении глобальных организационных изменений / Дебора Дж. Баррет. //Управление человеческим потенциалом, 2009, № 1. – С. 12-19.
16. …………
17. Носырева И.Г. Современные формы и методы обучения персонала / И.Г. Носырева. // Управление развитием персонала, 2009, № 1. – С. 18-19.
18. Погуляева Е.В. Виды и формы обучения. Оптимизация затрат на обучение: смена приоритетов / Е.В. Погуляева. // Управление развитием персонала, 2009, № 3. – С. 16.
19. Попова И.А. Самоподдерживающаяся система обучения и развития сотрудников: как, снижая издержки, повысить качество обучения и развития персонала / И.А Попова. //Управление человеческим потенциалом, 2009, № 4. – С. 42.
……..
Подробное описание диплома курсовой или реферата
|
