|
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управление персоналом 6
1.1 Система управления персоналом: основные понятия, принципы, методы 6
1.2 Цели и функции системы управления персоналом 11
1.3 Организационная структура системы управления персоналом 14
Глава 2. Построение системы эффективного управления персоналом 18
2.1 Методы и критерии набора и отбора персонала в организации 18
2.2 Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала 22
2.3 Профессиональная ориентация и социальная адаптация нанятых работников 25
2.4 Специфика управления персоналом в банковской сфере 30
Глава 3. Управление персоналом в банковской сфере на примере банка «» 39
3.1 Краткая характеристика предприятия 39
3.2 Исследование системы управления персоналом в ОАО «» 46
3.3 Анализ ошибок в построении эффективной кадровой системы и пути их устранения 60
Заключение 73
Список использованной литературы 76
Приложения 80
Введение
Актуальность исследования темы управления персоналом в банковской сфере обусловлена тем фактом, что организация кадровой политики во многом определяет эффективность использования трудовых ресурсов, качество управления и производительность труда работников финансовой сферы.
Специфическая система профессионального ресурса является сегодня одним из основных конкурентных преимуществ любого коммерческого предприятия, стремящегося упрочить свои позиции на рынке труда и рынке сбыта производимых товаров или услуг. Современная организация - это социальное образование, обеспечивающее удовлетворение и формирование индивидуальных потребностей человека.
В период кризиса, как никогда, необходимо уделить особое внимание системе и процессам управления персоналом, поэтому многие компании начинают перестраивать существующие системы и технологии управления персоналом. Однако далеко не все изменения повышают эффективность работы сотрудников и соответствуют действительным потребностям организации.
В настоящее время специалистами по управлению персоналом признается, что человек являлся основным и самым ценным ресурсом компании. Именно поэтому все больше внимания в последнее десятилетие стало уделяться развитию человеческого ресурса, т.к. он является важным конкурентным преимуществом. По оценкам специалистов, количество сотрудников, способных принести существенную прибыль компании, составляет всего 5-7% от числа всех работающих в данном секторе рынка. Конкурентную борьбу выиграют те, кто сосредоточит в своей организации наибольшее число талантливых работников.
Управление персоналом любой организации вне зависимости от организационно-правовой структуры представляет собой целенаправленное использование человеческого фактора для обеспечения роста производительности персонала в организации.
Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
В настоящий момент вложения именно в человеческие ресурсы и кадровую работу становятся долгосрочным фактором конкурентоспособности и выживания абсолютно любой организации, в том числе и банка.
Успешное управление банковским персоналом, прежде всего, предполагает наличие соответствующих уровней ответственности в организации за результативность работы с кадрами, а также ее ресурсное обеспечение.
Целью данной выпускной квалификационной работы является анализ управления персоналом в банковской сфере.
В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд задач:
рассмотреть основные понятия, принципы, методы системы управления персоналом;
охарактеризовать цели и функции системы управления персоналом;
дать характеристику организационной структуры системы управления персоналом;
проанализировать методы и критерии набора и отбора персонала в организации;
охарактеризовать процесс обучения, переподготовки и повышения квалификации персонала;
рассмотреть профессиональную ориентацию и социальную адаптацию нанятых работников;
охарактеризовать специфику управления персоналом в банковской сфере;
дать краткую характеристику банка «Морторгбанк»
провести исследование системы управления персоналом в ОАО «МОРТОРГ Банк»;
дать анализ ошибок в построении эффективной кадровой системы и пути их устранения.
Научная новизна исследования заключается в том, что выявлены особенности управления персоналом в банковской сфере.
Практическая значимость заключается в том, что предложения по построению эффективной кадровой системы ОАО «МОРТОРГ Банк» могут быть использованы и для других коммерческих банков Российской Федерации.
Хронологические рамки исследования определены тремя предыдущими годами деятельности ОАО «МОРТОРГ Банк» (2008-2010).
Информационной базой исследования послужила отчетность ОАО «////», а также труды отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом, банковского менеджмента и банковского дела, таких как: Алавердов А.Р., Базаров Т.Ю., Басовский Л.Е., Белоглазова Г.Н., Кроливецкий Л.П., Блинов О.А., Кайтаева Х.И., Брагина З.В., Дудяшова В.П., Каверина З.Т., Веснин В.Р., Виханский О.С., Наумов А.И., Владиславлев Д.Н., Жуков Е.Ф., Казимагомедов А.А., Кибанов А.Я., Дуракова И.Б., Лаврушин О.И., Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Одегов Ю., Безделов Д., Никонова Т., Ольхова Р.Г., Эриашвили Н.Д., Ямпольская Д.О., Зонис М.М. и др.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, в которых раскрываются теоретические, практические аспекты выбранной темы исследования и разрабатываются предложения по построению эффективной кадровой системы ОАО «/////», списка литературы и приложений.
//////
Подробное описание диплома курсовой или реферата
|
